와드(캐치테이블)-서비스 운영 지원(CX)
와드(캐치테이블)-서비스 운영 지원(CX)
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와드(캐치테이블)경기 성남시신입-경력 4년

서비스 운영 지원(CX)

포지션 상세

와드는 행복한 미식생활과 건강한 예약문화를 만들겠다는 목표를 갖고, 레스토랑 운영 고객에게는 국내 1위 예약관리 솔루션 '캐치테이블 매장용'을, 소비자 고객에게는 실시간 레스토랑 예약 플랫폼 '캐치테이블'을 제공하고 있습니다.

2018년 1월에 론칭한 캐치테이블 매장용은 국내 최상위 파인다이닝을 포함한 약 2,000여개의 레스토랑에서 사용하고 있으며, 이에 기반을 둔 캐치테이블 앱을 2020년 8월에 론칭하여 모든 부분에서 신기록을 경신하고 있습니다.

한걸음 더 나아가기 위해 새로운 도약을 준비하고 있는 주식회사 와드에서 빠른 실행력과 끈기, 도전 정신을 갖고 혁신을 이어갈 동료를 찾습니다!

캐치테이블이 만들어가는 미식생활의 변화, 더 궁금하시다면 아래 링크를 한번 확인해 주세요 :)

- [헤럴드경제] 한끼 10만원 넘어도, 대기수만 5000여명...위드 코로나에 '예약 전쟁':
https://blog.naver.com/table_note/222557828767
- [미디어릴리즈] 캐치테이블 예약 서비스 런칭 1주년...괄목할 성장과 잠재력에 '주목':
https://blog.naver.com/table_note/222529965823
- [북저널리즘] 캐치테이블 용태순 대표 인터뷰 - 슬기로운 미식 예약 생활:
https://blog.naver.com/table_note

주요업무

• 고객 CX 상담(콜, 메일, 채팅 등)
• VOC 분석을 통한 서비스 프로세스 개선 및 운영 효율화
• ‘캐치테이블 매장용’ 레스토랑 예약 운영업무 대행(콜)
• 캐치테이블 데이터 입력 및 관리
• 영업, 마케팅 등 유관부서 지원

자격요건

• 밝고 긍정적인 성격을 가진 분
• IT에 친숙하신 분
• 유사 업종 경험이 있으신 분
• 맛집 탐방을 좋아하는 분
• 회사와 함께 성장을 하고싶은 분

기술 스택 • 툴

태그

마감일

2021.11.30

근무지역

경기 성남시 분당구 대왕판교로 660, 유스페이스 1, A동 7층 714호
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