보살핌

보살핌은 “평생 배우고, 평생 도전하는 삶을 만든다“ 는 미션을 가진 에이지테크스타트업입니다. 보살핌은 시니어 케어 분야의 인력난 문제에서 시작하여, 60만 명의 개인 회원과 7,500곳의 기업 회원을 확보하며 시니어케어 인력 매칭 분야 1위 플랫폼 '케어파트너'로 성장했습니다. 25년 5월에는 평균 연령 61세의 사용자들이, 일자리를 넘어 새로운 배움에 도전하도록 돕는 '케어아카데미'를 출시하였습니다. 이를 통해 교육과 일자리를 연결하는 선순환 구조를 성공적으로 증명하였고, 누적 수강생 20만명을 넘으며 가파르게 성장하고 있습니다. 또한, 25년 한해 동안 매월 매출이 평균 21%씩 성장하였고, 25년 연간 흑자로 전환하면서 지속가능한 비즈니스 환경을 구축하였습니다. 보살핌은 케어파트너를 통해 시니어들이 나이라는 한계를 넘어 새롭게 배우고 도전하는 평생 성장 플랫폼을 만들어가고자 합니다. 보살핌의 핵심가치 ------------------ 1. 고객에게 직접 듣고, 고객의 삶을 바꾼다 고객이 돈을 지불할 만큼 가치 있다고 느끼는 것을 찾고, 만들고, 결국엔 고객을 만족시켜 고객의 삶을 바꾸는 것이 우리의 목표다. "고객은 이럴 거야"라고 추측하지 않는다. 고객의 문제와 니즈를 정확하게 알기 위해 고객을 직접 만나서 정성적으로 이해하고, 실험과 데이터를 통해 고객의 반응을 정량적으로 파악한다. 2. 빠르게 실행하고 제대로 학습한다 확신이 없을 때는 가볍게 시작해서 빠르게 검증한다. 결과가 나오면 왜 됐는지, 왜 안 됐는지 회고하고, 그 러닝을 기록해서 팀의 자산으로 만든다. 3. 팀의 승리를 위해 뛴다 팀 목표 달성이 먼저다. 내 역할에 갇히지 않고 팀이 이기기 위해 필요한 일을 한다. 운동선수처럼 스스로를 관리하고 성장시키며, 서로의 노력에 감사하고 응원한다. 4. 임팩트에 집중한다 여러 가지를 조금씩 하는 것보다, 정말 중요한 한두 가지에 집중한다. 리소스가 많이 들더라도 임팩트가 크면 과감하게 실행한다. 5. 탁월함을 추구하고, 피드백으로 도달한다 높은 수준이 무엇인지 정의하고, 그 기준에 도달하기 위해 노력한다. 스스로 돌아보고, 동료에게 피드백을 요청하고, 서로에게 솔직하게 피드백하며 성장한다. 6. 중꺾마. 끝까지 해낸다 안 되는 것 같아도 포기하지 않는다. 우리가 정한 시간 안에서는 할 수 있는 모든 걸 시도하고, 악착같이 결과를 만들어낸다. 보살핌 팀의 일하는 방식 ---------------------- 1. 분기 초에는 다함께 OKR을 계획하고, 분기 중간과 말에 다함께 OKR을 회고합니다 2. 한 주의 시작은 주간계획 회의로, 마무리는 주간 회고회의를 진행합니다. 3. 한 주도 빠짐없이 고객 인터뷰를 진행합니다. 4. 심리적 안전감을 바탕으로 최고의 성과를 만듭니다. 5. 개개인의 성장잠재력을 믿고, 끊임없이 지원합니다.