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레드빈의 디자인에 활력을 넣어줄 CS '파머(Farmer)'를 찾습니다!
당신의 월요일을 '심콩'하게, 레드빈.
레드빈은 '불편함'에서 아이디어를 얻고, 변화를 생각하며 해결점을 찾습니다. 그래서 우리는 언제나 '불편함'에 집중해요. 싹을 틔우는 과정에는 다양한 사람들의 도움과 참여가 필요하죠. 그 도움으로 우리는 더 나은 방향으로 나아갑니다.
우리의 고민으로 싹을 틔우는 성장의 과정을 함께해요.
당신이 함꼐라면, 우리는 더 멋진 싹을 키울 수 있을거에요!
• 전화 및 메신저를 통한 고객 인바운드 상담
• 주문 수집 및 출고 관리 (발주/취소/교환/반품 등)
• 고객 서포트 채널 관리 (redbean.support)
서브업무
• VOC 관리 및 분석을 통한 프로세스 개선 및 고객 만족도 향상
• 문의 및 리뷰 등의 사용자 피드백 및 VOC 모니터링 공유
• 서비스 개선을 위한 타 팀과의 협업
전형절차
서류 심사 ➝ 1차 실무면접 ➝ 2차 임원면접(유동적) ➝ 최종합격
➝ 고객 지향적인 사고, 적극적, 긍정적인 성격의 소유자
➝ 상황에 따라 융통성 있고 노련하게 대응할 수 있는 분
➝ 표준어 구사, 밝은 음성, 타인에 대한 공감 능력이 우수하신 분
당신의 월요일을 '심콩'하게, 레드빈.
레드빈은 '불편함'에서 아이디어를 얻고, 변화를 생각하며 해결점을 찾습니다. 그래서 우리는 언제나 '불편함'에 집중해요. 싹을 틔우는 과정에는 다양한 사람들의 도움과 참여가 필요하죠. 그 도움으로 우리는 더 나은 방향으로 나아갑니다.
우리의 고민으로 싹을 틔우는 성장의 과정을 함께해요.
당신이 함꼐라면, 우리는 더 멋진 싹을 키울 수 있을거에요!
주요업무
메인업무• 전화 및 메신저를 통한 고객 인바운드 상담
• 주문 수집 및 출고 관리 (발주/취소/교환/반품 등)
• 고객 서포트 채널 관리 (redbean.support)
서브업무
• VOC 관리 및 분석을 통한 프로세스 개선 및 고객 만족도 향상
• 문의 및 리뷰 등의 사용자 피드백 및 VOC 모니터링 공유
• 서비스 개선을 위한 타 팀과의 협업
전형절차
서류 심사 ➝ 1차 실무면접 ➝ 2차 임원면접(유동적) ➝ 최종합격
자격요건
필수사항➝ 고객 지향적인 사고, 적극적, 긍정적인 성격의 소유자
➝ 상황에 따라 융통성 있고 노련하게 대응할 수 있는 분
➝ 표준어 구사, 밝은 음성, 타인에 대한 공감 능력이 우수하신 분
