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"더 좋은 의료서비스를 누구나 누릴 수 있게"
시술 고민과 병원 선택까지의 과정이 여전히 어려운 이유는 무엇일까요?
강남언니는 투명한 의료정보와 IT 플랫폼의 결합이 소비자 중심의 의료 서비스 시장을 만들어낸다고 믿습니다. 그리고 성형에 대한 부정적인 인식을 올바르게 바꾸고 우리의 위대한 목표에 맞섭니다.
강남언니팀은 미용의료 서비스에서 가장 간절한 열망으로 혁신하고 있습니다.
시술 & 성형수술 병원 선택을 돕는 유저 후기 수 180만건+
투명한 의료정보를 제공하는 강남언니 가입의사 수 6,700명+
630만 유저가 강남언니를 통해 병원에 상담 신청한 횟수 400만건+
미션 달성으로 가는 방향이 선명해질수록 팀은 더 강해지고 있습니다.
＜우리 스쿼드에서는 이런 비전과 목표를 가지고 있어요＞
강남언니 팀 [운영 스쿼드]는 성형&피부시술 분야 1위 서비스인 강남언니의 플랫폼 건강성과 지속가능한 성장을 위해 운영 전략을 수립하고 실행합니다. 고객센터 운영과 어뷰징 모니터링부터 서비스 품질 관리에 이르기까지 강남언니 유저들이 안전하고 편리하게 활동할 수 있는 플랫폼 생태계를 위해 노력해요. 글로벌 미용의료 플랫폼의 표준을 제시하고, 모든 이해관계자가 만족할 수 있는 건강한 생태계를 구축하는 것이 [운영 스쿼드]의 목표입니다.
＜이런 일들을 경험하고 성장할 수 있어요＞
강남언니 팀의 서비스 운영 팀장은 서비스 전반의 운영 도메인을 총괄합니다. 양면 시장에서 유저와 병원 파트너 간 균형을 유지하고, 플랫폼의 안정성과 신뢰도를 높이는 정책을 수립해요. 또한 스쿼드 구성원들의 역량 개발과 성장을 지원하고 업무 프로세스를 개선해, 팀이 더 효율적으로 일할 수 있도록 리드합니다. 이러한 활동을 통해 서비스 운영 팀장은 강남언니를 미용의료 시장의 신뢰받는 플랫폼으로 만들어가는 과정을 주도하며, 비즈니스 성장에 핵심적인 역할을 수행하게 될 거예요.
• 운영 효율을 높이기 위한 과제 도출 및 개선 프로젝트 리딩
• 팀 비전 제시, 성과 관리 및 도급사 관리를 통한 조직 역량 강화
• 고객 VoC 분석을 통한 문제 도출 및 제품/서비스 개선 제안
• 플랫폼 내 어뷰징 관리 및 건전한 생태계 조성을 위한 정책 수립
• 새로운 기능이나 서비스 도입에 따른 운영 정책 수립 및 관리
• 운영 도메인의 문제를 제품 또는 사업팀의 관점으로 설득하고 실제로 개선한 경험이 있는 분
• 다양한 이해관계자와의 원활한 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분
• 복잡한 문제를 체계적으로 분석하고 해결책을 도출할 수 있는 분
• 데이터 기반의 의사결정과 성과 관리 경험이 풍부한 분
• 팀 빌딩과 리더십 역량을 갖추고 조직을 성장시킨 경험이 있는 분
• 동료와의 협업을 중요시하고, 건설적인 피드백을 주고받을 수 있는 분
시술 고민과 병원 선택까지의 과정이 여전히 어려운 이유는 무엇일까요?
강남언니는 투명한 의료정보와 IT 플랫폼의 결합이 소비자 중심의 의료 서비스 시장을 만들어낸다고 믿습니다. 그리고 성형에 대한 부정적인 인식을 올바르게 바꾸고 우리의 위대한 목표에 맞섭니다.
강남언니팀은 미용의료 서비스에서 가장 간절한 열망으로 혁신하고 있습니다.
시술 & 성형수술 병원 선택을 돕는 유저 후기 수 180만건+
투명한 의료정보를 제공하는 강남언니 가입의사 수 6,700명+
630만 유저가 강남언니를 통해 병원에 상담 신청한 횟수 400만건+
미션 달성으로 가는 방향이 선명해질수록 팀은 더 강해지고 있습니다.
＜우리 스쿼드에서는 이런 비전과 목표를 가지고 있어요＞
강남언니 팀 [운영 스쿼드]는 성형&피부시술 분야 1위 서비스인 강남언니의 플랫폼 건강성과 지속가능한 성장을 위해 운영 전략을 수립하고 실행합니다. 고객센터 운영과 어뷰징 모니터링부터 서비스 품질 관리에 이르기까지 강남언니 유저들이 안전하고 편리하게 활동할 수 있는 플랫폼 생태계를 위해 노력해요. 글로벌 미용의료 플랫폼의 표준을 제시하고, 모든 이해관계자가 만족할 수 있는 건강한 생태계를 구축하는 것이 [운영 스쿼드]의 목표입니다.
＜이런 일들을 경험하고 성장할 수 있어요＞
강남언니 팀의 서비스 운영 팀장은 서비스 전반의 운영 도메인을 총괄합니다. 양면 시장에서 유저와 병원 파트너 간 균형을 유지하고, 플랫폼의 안정성과 신뢰도를 높이는 정책을 수립해요. 또한 스쿼드 구성원들의 역량 개발과 성장을 지원하고 업무 프로세스를 개선해, 팀이 더 효율적으로 일할 수 있도록 리드합니다. 이러한 활동을 통해 서비스 운영 팀장은 강남언니를 미용의료 시장의 신뢰받는 플랫폼으로 만들어가는 과정을 주도하며, 비즈니스 성장에 핵심적인 역할을 수행하게 될 거예요.
주요업무
• 전사 목표에 얼라인된 강남언니 운영 전략 수립과 실행• 운영 효율을 높이기 위한 과제 도출 및 개선 프로젝트 리딩
• 팀 비전 제시, 성과 관리 및 도급사 관리를 통한 조직 역량 강화
• 고객 VoC 분석을 통한 문제 도출 및 제품/서비스 개선 제안
• 플랫폼 내 어뷰징 관리 및 건전한 생태계 조성을 위한 정책 수립
• 새로운 기능이나 서비스 도입에 따른 운영 정책 수립 및 관리
자격요건
• IT 플랫폼 운영 관련 경력 5년 이상인 분 (또는 그에 준하는 역량을 갖춘 분)• 운영 도메인의 문제를 제품 또는 사업팀의 관점으로 설득하고 실제로 개선한 경험이 있는 분
• 다양한 이해관계자와의 원활한 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분
• 복잡한 문제를 체계적으로 분석하고 해결책을 도출할 수 있는 분
• 데이터 기반의 의사결정과 성과 관리 경험이 풍부한 분
• 팀 빌딩과 리더십 역량을 갖추고 조직을 성장시킨 경험이 있는 분
• 동료와의 협업을 중요시하고, 건설적인 피드백을 주고받을 수 있는 분
