포지션 상세
“세상에 없던 새로운 부동산 투자”
카사는 ‘전세계 모든 자산에 누구든 투자할 수 있게 한다’는 미션 아래, 개인이 접근하기 어려웠던 상업용 부동산에 쉽게 투자하고, 상업용 부동산을 주식처럼 간편하게 거래할 수 있는 금융 플랫폼입니다. 비즈니스 모델과 기술의 혁신성을 인정받아 2019년 금융위원회로부터 혁신금융서비스로 지정받았습니다. 2023년 현재까지 총 6개의 오피스 빌딩을 공모하여 모두 100% 완판하였으며, 이 중 2개는 실제 매각까지 이루어졌습니다. 4개의 빌딩도 안정적인 거래를 유지하고 있으며, 2023년에는 추가 공모를 통해 국내 최초의 부동산, 금융, 테크를 아우르는 디지털 증권거래 시장 선두주자의 자리를 더욱 확실히 할 계획입니다.
카사 플랫폼을 통해 실시간 시세차익, 배당금 및 빌딩 매각 수익 실현 등 다양한 투자가 이루어 질 수 있으며, 이러한 서비스를 위해 은행·증권·신탁·보안·감정평가 등 수많은 협력사가 카사 플랫폼 운영에 참여하고 있습니다.
2023년 3월부터는 대신파이낸셜그룹의 식구가 되어, 함께 시장의 선두 주자를 공고히 할 수 있는 시너지를 만들어가고 있습니다.
"가장 큰 복지는 뛰어난 구성원"
카사의 구성원은 부동산, 금융, IT 각 분야의 전문가가 모인 스마트한 조직으로, 서비스와 조직의 미래에 확신과 열정을 갖춘 동료들로 구성되어 있습니다.
경험을 뛰어넘는 성숙함, 적은 리소스에서도 짜임새 있는 시스템으로 유연하게 적응하며 성과를 내고 있고, 환경/맥락에 맞는 시스템과 프로세스를 구성원들과 협력하여 구축하고 있습니다.
“자율적이고 성숙한 조직문화”
카사는 업무의 프로세스, 역할과 책임 하에 큰 자율성을 가지고 일할 수 있는 환경을 만들어 나가고 있으며 각 개인이 자율과 주도성을 가지고 업무를 진행하고 있습니다.
또한 팀 내 스탠드업 미팅, 전 구성원이 모이는 타운홀 미팅 등 오픈 커뮤니케이션으로 성숙한 조직문화를 지향합니다.
[채용 과정 안내]
• 이력서에 사진 및 나이는 기재하실 필요가 없습니다.
• 채용 과정은 서류 검토 -＞ 1차 Competency Interview -＞ 2차 Culture Fit Interview로 구성됩니다.
• 1차 면접은 전적으로 직무 경험에 대한 질의를 드릴 예정이며, 압박 면접 등의 불필요한 요소는 없습니다.
• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 지원이 취소될 수 있습니다.
ㆍ고객 상담 채널 관리
1. 고객 문의 상담 (1:1, 채팅, 콜백, 이메일)
2. FAQ 관리
3. 상담솔루션 (Zendesk) 운영관리
4. 카카오톡 채널관리
ㆍ고객 상담 운영
1. VOC 분석 및 개선과제 도출
2. 상담 품질관리
3. 고객 개인정보 보호 모니터링
4. 상담솔루션 계약관리
ㆍ챗봇, 게시판 등의 VOC 채널 고도화 경험 보유자
카사는 ‘전세계 모든 자산에 누구든 투자할 수 있게 한다’는 미션 아래, 개인이 접근하기 어려웠던 상업용 부동산에 쉽게 투자하고, 상업용 부동산을 주식처럼 간편하게 거래할 수 있는 금융 플랫폼입니다. 비즈니스 모델과 기술의 혁신성을 인정받아 2019년 금융위원회로부터 혁신금융서비스로 지정받았습니다. 2023년 현재까지 총 6개의 오피스 빌딩을 공모하여 모두 100% 완판하였으며, 이 중 2개는 실제 매각까지 이루어졌습니다. 4개의 빌딩도 안정적인 거래를 유지하고 있으며, 2023년에는 추가 공모를 통해 국내 최초의 부동산, 금융, 테크를 아우르는 디지털 증권거래 시장 선두주자의 자리를 더욱 확실히 할 계획입니다.
카사 플랫폼을 통해 실시간 시세차익, 배당금 및 빌딩 매각 수익 실현 등 다양한 투자가 이루어 질 수 있으며, 이러한 서비스를 위해 은행·증권·신탁·보안·감정평가 등 수많은 협력사가 카사 플랫폼 운영에 참여하고 있습니다.
2023년 3월부터는 대신파이낸셜그룹의 식구가 되어, 함께 시장의 선두 주자를 공고히 할 수 있는 시너지를 만들어가고 있습니다.
"가장 큰 복지는 뛰어난 구성원"
카사의 구성원은 부동산, 금융, IT 각 분야의 전문가가 모인 스마트한 조직으로, 서비스와 조직의 미래에 확신과 열정을 갖춘 동료들로 구성되어 있습니다.
경험을 뛰어넘는 성숙함, 적은 리소스에서도 짜임새 있는 시스템으로 유연하게 적응하며 성과를 내고 있고, 환경/맥락에 맞는 시스템과 프로세스를 구성원들과 협력하여 구축하고 있습니다.
“자율적이고 성숙한 조직문화”
카사는 업무의 프로세스, 역할과 책임 하에 큰 자율성을 가지고 일할 수 있는 환경을 만들어 나가고 있으며 각 개인이 자율과 주도성을 가지고 업무를 진행하고 있습니다.
또한 팀 내 스탠드업 미팅, 전 구성원이 모이는 타운홀 미팅 등 오픈 커뮤니케이션으로 성숙한 조직문화를 지향합니다.
[채용 과정 안내]
• 이력서에 사진 및 나이는 기재하실 필요가 없습니다.
• 채용 과정은 서류 검토 -＞ 1차 Competency Interview -＞ 2차 Culture Fit Interview로 구성됩니다.
• 1차 면접은 전적으로 직무 경험에 대한 질의를 드릴 예정이며, 압박 면접 등의 불필요한 요소는 없습니다.
• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 지원이 취소될 수 있습니다.
주요업무
(1년 계약직 / 정규직 전환 가능)ㆍ고객 상담 채널 관리
1. 고객 문의 상담 (1:1, 채팅, 콜백, 이메일)
2. FAQ 관리
3. 상담솔루션 (Zendesk) 운영관리
4. 카카오톡 채널관리
ㆍ고객 상담 운영
1. VOC 분석 및 개선과제 도출
2. 상담 품질관리
3. 고객 개인정보 보호 모니터링
4. 상담솔루션 계약관리
자격요건
ㆍ사용자 관점의 정책 및 문서 작성 경험 보유자ㆍ챗봇, 게시판 등의 VOC 채널 고도화 경험 보유자
