포지션 상세
[포스타입 팀이 처음인가요?]
∙ 검색창에 ‘포스타입 팀’을 검색해 보세요. 포스타입 팀이 만들어가는 성과와 일하는 문화를 확인할 수 있습니다.
∙ 팀 블로그 구성원 인터뷰를 통해 포스타입 CX 매니저가 일하는 방식을 더 자세히 살펴볼 수 있습니다.
[크리에이터를 위한 슈퍼 앱]
포스타입에서는 다양한 취향을 만족하는 소설, 에세이, 리뷰, 자기계발, 강의, 만화, 디지털 드로잉, 창작 소재 등의 콘텐츠를 마음껏 창작하고 감상할 수 있습니다. 마음에 드는 포트폴리오를 올린 크리에이터에게 나만을 위한 맞춤 창작물을 의뢰할 수도 있어요.
독특한 아이디어와 창의성을 세상과 나누고 싶다면 누구나 포스타입에 콘텐츠를 올려 크리에이터가 될 수 있습니다. 작품을 사랑하고 응원해 주는 팬들, 꾸준히 늘어나는 작품 판매와 후원 수입은 창작의 큰 원동력이 됩니다. 2015년 포스타입이 출시된 이후 지금까지 크리에이터들은 1,600억 원 이상의 누적 수익을 올렸습니다.
포스타입은 콘텐츠 제작, 팬 커뮤니티 관리, 수익 창출 등 크리에이터가 창작을 지속하기 위해 꼭 필요한 서비스를 앱 하나로 모두 제공하고 있습니다. 이것이 바로 포스타입이 ‘크리에이터를 위한 슈퍼 앱’으로 불리는 이유입니다.
[국내외에서 인정받은 성장가능성]
∙ '23년 3월, 2023 아시아 태평양 지역 고성장 기업 2년 연속 선정
- 기사 링크 | https://www.ft.com/high-growth-asia-pacific-ranking-2023
∙ '22년 12월, 100억 원 규모의 Series B 투자 유치
- 기사 링크 | https://platum.kr/archives/198917
∙ '22년 6월, 중기부 주관 아기유니콘 선정
- 기사 링크 | http://www.epnc.co.kr/news/articleView.html?idxno=223992
[지표로 보는 성장]
∙ 누적 거래액 1,600억 원 이상
∙ 누적 가입자 700만 이상
∙ 누적 콘텐츠 거래 2억 건 이상
∙ Top 10 크리에이터 연평균 정산액 2억 원 이상
* 이 포지션은 PM 파트 소속으로 제품 조직과 밀접하게 협업합니다. 역량과 경험에 따라 직접적으로 제품을 개선하고 기획할 책임과 기회가 주어집니다.
∙ 포스타입 도움 센터 관리 등 고객과 접점이 높은 일일 검토 업무를 수행합니다.
** 포스타입은 전화 상담 업무를 수행하지 않습니다.
∙ 고객이 겪는 어려움을 정확하게 파악해서 다양한 부서와 협업하며 문제를 주도적으로 해결합니다.
∙ 모두가 안전하게 이용하는 서비스가 될 수 있도록 유관 법령과 서비스 정책을 검토합니다.
∙ 포스타입 사용자에게 최고의 경험을 제공하기 위해 서비스 기능과 UX・운영정책을 리서치하고, 제품과 서비스 개선에 적극 참여합니다.
∙ 논리적으로 사고하고, 그 결과를 글로 이해하기 쉽게 옮길 수 있으신 분
∙ 고객이 겪는 어려움을 빠르게 이해하고 유연하게 대처할 수 있으신 분
∙ 다양한 제품과 서비스를 모니터링하고 리서치하는 것에 흥미를 느끼시는 분
∙ 비효율적인 업무를 효율적으로 개선해 보셨고 개선하는 것에 관심이 많은 분
∙ 포스타입의 미션과 비전에 깊게 공감하시고, 포스타입의 고객을 잘 이해하시는 분
∙ 검색창에 ‘포스타입 팀’을 검색해 보세요. 포스타입 팀이 만들어가는 성과와 일하는 문화를 확인할 수 있습니다.
∙ 팀 블로그 구성원 인터뷰를 통해 포스타입 CX 매니저가 일하는 방식을 더 자세히 살펴볼 수 있습니다.
[크리에이터를 위한 슈퍼 앱]
포스타입에서는 다양한 취향을 만족하는 소설, 에세이, 리뷰, 자기계발, 강의, 만화, 디지털 드로잉, 창작 소재 등의 콘텐츠를 마음껏 창작하고 감상할 수 있습니다. 마음에 드는 포트폴리오를 올린 크리에이터에게 나만을 위한 맞춤 창작물을 의뢰할 수도 있어요.
독특한 아이디어와 창의성을 세상과 나누고 싶다면 누구나 포스타입에 콘텐츠를 올려 크리에이터가 될 수 있습니다. 작품을 사랑하고 응원해 주는 팬들, 꾸준히 늘어나는 작품 판매와 후원 수입은 창작의 큰 원동력이 됩니다. 2015년 포스타입이 출시된 이후 지금까지 크리에이터들은 1,600억 원 이상의 누적 수익을 올렸습니다.
포스타입은 콘텐츠 제작, 팬 커뮤니티 관리, 수익 창출 등 크리에이터가 창작을 지속하기 위해 꼭 필요한 서비스를 앱 하나로 모두 제공하고 있습니다. 이것이 바로 포스타입이 ‘크리에이터를 위한 슈퍼 앱’으로 불리는 이유입니다.
[국내외에서 인정받은 성장가능성]
∙ '23년 3월, 2023 아시아 태평양 지역 고성장 기업 2년 연속 선정
- 기사 링크 | https://www.ft.com/high-growth-asia-pacific-ranking-2023
∙ '22년 12월, 100억 원 규모의 Series B 투자 유치
- 기사 링크 | https://platum.kr/archives/198917
∙ '22년 6월, 중기부 주관 아기유니콘 선정
- 기사 링크 | http://www.epnc.co.kr/news/articleView.html?idxno=223992
[지표로 보는 성장]
∙ 누적 거래액 1,600억 원 이상
∙ 누적 가입자 700만 이상
∙ 누적 콘텐츠 거래 2억 건 이상
∙ Top 10 크리에이터 연평균 정산액 2억 원 이상
주요업무
포스타입의 CX 매니저에게는 고객 지원, 서비스 운영 이상의 역할을 기대합니다. 고객이 경험하는 문제를 정확히 파악해 해결할 뿐 아니라, 업무 인사이트를 바탕으로 제품과 서비스를 주도적으로 개선합니다. Creators first를 중심으로 크리에이터와 팬, 다양한 고객과 회사를 연결하는 파이프라인 역할을 담당하실 분을 찾습니다.* 이 포지션은 PM 파트 소속으로 제품 조직과 밀접하게 협업합니다. 역량과 경험에 따라 직접적으로 제품을 개선하고 기획할 책임과 기회가 주어집니다.
∙ 포스타입 도움 센터 관리 등 고객과 접점이 높은 일일 검토 업무를 수행합니다.
** 포스타입은 전화 상담 업무를 수행하지 않습니다.
∙ 고객이 겪는 어려움을 정확하게 파악해서 다양한 부서와 협업하며 문제를 주도적으로 해결합니다.
∙ 모두가 안전하게 이용하는 서비스가 될 수 있도록 유관 법령과 서비스 정책을 검토합니다.
∙ 포스타입 사용자에게 최고의 경험을 제공하기 위해 서비스 기능과 UX・운영정책을 리서치하고, 제품과 서비스 개선에 적극 참여합니다.
자격요건
∙ 높은 책임감을 갖추신 분∙ 논리적으로 사고하고, 그 결과를 글로 이해하기 쉽게 옮길 수 있으신 분
∙ 고객이 겪는 어려움을 빠르게 이해하고 유연하게 대처할 수 있으신 분
∙ 다양한 제품과 서비스를 모니터링하고 리서치하는 것에 흥미를 느끼시는 분
∙ 비효율적인 업무를 효율적으로 개선해 보셨고 개선하는 것에 관심이 많은 분
∙ 포스타입의 미션과 비전에 깊게 공감하시고, 포스타입의 고객을 잘 이해하시는 분
