포지션 상세

[회사소개]

펄스코퍼레이션은 "고객의 클릭 한 번이, 인생을 바꾸는 선택이 되도록"
콘텐츠를 중심으로 커머스와 연결하여 고객의 삶을 획기적으로 개선하는 일을 합니다.
고객의 삶을 지속 가능하게 개선하기 위한 신뢰의 가치를 바탕으로,
다양한 카테고리로 빠르게 확장해 나가고 있으며, 우리의 상상은 언제나 경계를 넘어 새로운 시장을 향해 도전하고 있습니다.
지금 이 순간에도 우리는 채널이나 브랜드에 얽매이지 않고, 더 나은 경험과 가능성을 탐색하며 상상을 현실로 만들어가고 있습니다.
변화에 민감하고, 고객 중심의 성장에 함께하고 싶은 분이라면 지금이 바로, 펄스코퍼레이션에 합류할 가장 좋은 타이밍입니다.

[비그룸 소개]

남성의 피부고민 해결을 위한 단 하나의 솔루션이 되고 싶은 남성전문 셀렉샵 “비그룸”입니다.
“비그룸”은 남성들이 자신 있는 삶을 목표로 피부관리, 그루밍 등 자기관리 전반에 대한 솔루션을 제안합니다.
매년 혁식적인 성장을 하고 이어오고 있으며, 24년도 거래액 200억, 25년도 거래액 300억을 목표로 하고 있습니다.
남성 뷰티 시장의 새로운 변화를 만들고 싶은 분이라면, 당신의 다음 스테이지는 비그룸입니다.

주요업무

고객의 피부 고민을 정확히 파악하고, 신뢰할 수 있는 솔루션을 제공하는 비그룸 셀렉티드 샵의 대표 상담사가 되어주세요.
전문 지식을 바탕으로 고객에게 가치를 전달하고, 고객 경험을 함께 성장시킬 분을 찾습니다.

• 고객 피부타입 상담후 관리 솔루션 및 맞춤형 제품추천
• 채팅·전화·이메일을 통한 고객 상담 및 CS 운영
• 주문·배송·교환·반품 등 일반 고객 응대
• 고객 데이터 기반 서비스 개선 아이디어 제안
• 피부 관리·루틴 관련 콘텐츠 지원 및 내부 교육 자료 제작

자격요건

• 관련 경력 2년 이상 ~
• 피부관리사 국가자격증 또는 이에 준하는 전문 지식
• 고객 중심의 사고와 커뮤니케이션 능력
• 문제 해결 중심의 태도와 CS 기본 역량
• 트렌드와 고객 니즈에 관심이 많고 빠르게 배우는 학습력

[비그룸] 피부타입 전문 상담사 & 고객지원 CS

포지션 상세

주요업무

자격요건

기술 스택 • 툴

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