![힐링페이퍼(강남언니)-[인턴] 서비스 운영](https://image.wanted.co.kr/optimize?src=https%3A%2F%2Fstatic.wanted.co.kr%2Fimages%2Fcompany%2F1343%2Fdupmklzwv3b3pnjq__1080_790.png&w=700&q=100)
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포지션 상세
#더 좋은 의료 서비스를 누구나 누릴 수 있게
강남언니는 누구나 자신에게 맞는 병원과 의사를 만날 수 있도록 미용의료 시장을 혁신합니다.
우리는 시술 후기, 가격 등 정확하고 믿을 수 있는 의료 정보로 미용의료 시장을 투명하게 바꿔나갑니다.
현재, 한국·일본·태국 등 전 세계 700만 명 이상의 사람들이 강남언니를 통해 자신에게 맞는 병원과 의사를 선택하고 있습니다.
강남언니는 단순한 정보 제공을 넘어, 미용의료 시장의 패러다임을 새롭게 제시합니다.
강남언니는 2023년 흑자 전환을 이루며, 더 큰 도약을 위한 준비를 마쳤습니다.
이제 우리는 한국을 넘어, 글로벌 No.1 미용의료 플랫폼을 향해 빠르게 나아갑니다.
미용의료 시장의 새로운 기준을 세우는 글로벌 서비스를 만들고 싶다면, 강남언니 팀과 함께하세요.
＜함께할 팀을 소개해요＞
• 강남언니 운영팀은 강남언니의 플랫폼 건강성과 지속가능한 성장을 위한 핵심 조직이에요.
• 플랫폼 모니터링, 서비스 운영 정책 기획, 고객센터 운영 전문가, 고객 컨설팅 전문가로 구성되어 안전하고 신뢰할 수 있는 서비스 환경을 조성해요.
• 고객들이 안전하고 편리하게 활용할 수 있는 플랫폼 생태계를 구축하기 위해 다양한 운영 정책을 설계하고 실행해요.
• 고객 피드백과 데이터를 분석하여 제품과 서비스 개선 방향을 제시하고 고객 경험을 강화해요.
• 고객센터 운영과 어뷰징 모니터링을 통해 플랫폼의 건전한 사용을 촉진하고 신뢰도를 강화해요.
＜이런 경험과 성장을 할 수 있어요＞
• 강남언니 고객들이 겪는 문제들을 해결하고, 유저 만족도 향상을 위한 인사이트를 발굴하는 과정에 참여해요.
• 강남언니 플랫폼 운영 정책 수립을 통해 플랫폼 안정성과 신뢰도를 높이는 역할을 할 수 있어요.
• 더 나은 제품을 만들기 위해 서비스 운영 데이터 수집 및 분석 업무를 지원해요.
• 고객 만족도 향상을 위해 강남언니 고객 대응에 필요한 업무를 수행해요.
• 책임감 있고 꼼꼼한 업무 태도를 보유한 분
• 데이터 추이 속에서 반복되는 패턴을 발굴하고, 문제를 파악하여 해결해 나가는 일련의 과정에 재미를 느끼시는 분
• Google Workspace, Slack 등 협업툴 사용이 익숙한 분
• 인턴 6개월
강남언니는 누구나 자신에게 맞는 병원과 의사를 만날 수 있도록 미용의료 시장을 혁신합니다.
우리는 시술 후기, 가격 등 정확하고 믿을 수 있는 의료 정보로 미용의료 시장을 투명하게 바꿔나갑니다.
현재, 한국·일본·태국 등 전 세계 700만 명 이상의 사람들이 강남언니를 통해 자신에게 맞는 병원과 의사를 선택하고 있습니다.
강남언니는 단순한 정보 제공을 넘어, 미용의료 시장의 패러다임을 새롭게 제시합니다.
강남언니는 2023년 흑자 전환을 이루며, 더 큰 도약을 위한 준비를 마쳤습니다.
이제 우리는 한국을 넘어, 글로벌 No.1 미용의료 플랫폼을 향해 빠르게 나아갑니다.
미용의료 시장의 새로운 기준을 세우는 글로벌 서비스를 만들고 싶다면, 강남언니 팀과 함께하세요.
＜함께할 팀을 소개해요＞
• 강남언니 운영팀은 강남언니의 플랫폼 건강성과 지속가능한 성장을 위한 핵심 조직이에요.
• 플랫폼 모니터링, 서비스 운영 정책 기획, 고객센터 운영 전문가, 고객 컨설팅 전문가로 구성되어 안전하고 신뢰할 수 있는 서비스 환경을 조성해요.
• 고객들이 안전하고 편리하게 활용할 수 있는 플랫폼 생태계를 구축하기 위해 다양한 운영 정책을 설계하고 실행해요.
• 고객 피드백과 데이터를 분석하여 제품과 서비스 개선 방향을 제시하고 고객 경험을 강화해요.
• 고객센터 운영과 어뷰징 모니터링을 통해 플랫폼의 건전한 사용을 촉진하고 신뢰도를 강화해요.
＜이런 경험과 성장을 할 수 있어요＞
• 강남언니 고객들이 겪는 문제들을 해결하고, 유저 만족도 향상을 위한 인사이트를 발굴하는 과정에 참여해요.
• 강남언니 플랫폼 운영 정책 수립을 통해 플랫폼 안정성과 신뢰도를 높이는 역할을 할 수 있어요.
주요업무
• 서비스 품질 유지를 위해 서비스 정기 모니터링 및 개선 활동을 해요.• 더 나은 제품을 만들기 위해 서비스 운영 데이터 수집 및 분석 업무를 지원해요.
• 고객 만족도 향상을 위해 강남언니 고객 대응에 필요한 업무를 수행해요.
자격요건
• 긍정적인 사고와 유연한 마인드로 원활한 커뮤니케이션이 가능한 분• 책임감 있고 꼼꼼한 업무 태도를 보유한 분
• 데이터 추이 속에서 반복되는 패턴을 발굴하고, 문제를 파악하여 해결해 나가는 일련의 과정에 재미를 느끼시는 분
• Google Workspace, Slack 등 협업툴 사용이 익숙한 분
고용조건
• 단기인턴형• 인턴 6개월
