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#더 좋은 의료 서비스를 누구나 누릴 수 있게

강남언니는 누구나 자신에게 맞는 병원과 의사를 만날 수 있도록 미용의료 시장을 혁신합니다.
우리는 시술 후기, 가격 등 정확하고 믿을 수 있는 의료 정보로 미용의료 시장을 투명하게 바꿔나갑니다.

현재, 한국·일본·태국 등 전 세계 700만 명 이상의 사람들이 강남언니를 통해 자신에게 맞는 병원과 의사를 선택하고 있습니다.
강남언니는 단순한 정보 제공을 넘어, 미용의료 시장의 패러다임을 새롭게 제시합니다.

강남언니는 2023년 흑자 전환을 이루며, 더 큰 도약을 위한 준비를 마쳤습니다.
이제 우리는 한국을 넘어, 글로벌 No.1 미용의료 플랫폼을 향해 빠르게 나아갑니다.

미용의료 시장의 새로운 기준을 세우는 글로벌 서비스를 만들고 싶다면, 강남언니 팀과 함께하세요.

＜함께할 팀을 소개해요＞
• 강남언니 운영팀은 강남언니의 플랫폼 건강성과 지속가능한 성장을 위한 핵심 조직이에요.
• 플랫폼 모니터링, 서비스 운영 정책 기획, 고객센터 운영 전문가, 고객 컨설팅 전문가로 구성되어 안전하고 신뢰할 수 있는 서비스 환경을 조성해요.
• 고객들이 안전하고 편리하게 활용할 수 있는 플랫폼 생태계를 구축하기 위해 다양한 운영 정책을 설계하고 실행해요.
• 고객 피드백과 데이터를 분석하여 제품과 서비스 개선 방향을 제시하고 고객 경험을 강화해요.
• 고객센터 운영과 어뷰징 모니터링을 통해 플랫폼의 건전한 사용을 촉진하고 신뢰도를 강화해요.

＜이런 경험과 성장을 할 수 있어요＞
• 서비스 운영 전반의 실무를 직접 경험하며 플랫폼 운영의 흐름을 이해할 수 있어요.
• 고객 데이터와 운영 데이터를 다루며 서비스 운영 인사이트가 만들어지는 과정에 참여할 수 있어요.
• 팀 내 다양한 도메인을 경험하며 플랫폼 운영팀의 역할에 대한 폭넓은 이해를 쌓을 수 있어요.

주요업무

• 서비스 품질 유지를 위한 서비스 정기 모니터링 및 현황 정리
• 제품 개선을 위한 서비스 운영 데이터 수집 및 정리
• 고객 만족도 향상을 위한 고객 대응 프로세스 운영 지원
• 그 외 운영팀에서 관리하는 데이터, 정책 수집 및 관리 등 팀 실행 업무 전반 지원

자격요건

• 책임감 있고 꼼꼼한 업무 태도를 보유하신 분
• 긍정적인 사고와 유연한 마인드로 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분
• 팀 전체의 업무를 유연하게 지원하며 운영팀의 다양한 실무를 경험하고 싶으신 분
• Google Workspace, Slack 등 협업툴 사용이 익숙하신 분

고용조건

• 단기인턴형
• 인턴 6개월

[인턴] [플랫폼 사업] 서비스 운영

포지션 상세

주요업무

자격요건

고용조건

기술 스택 • 툴

태그

마감일

근무지역