포지션 상세
버클은 “데이터로 브랜드를 성장시키는” AI 기반 리테일 CRM 솔루션 스타트업입니다.
70만+ 소비자 데이터와 글로벌 브랜드, K-fashion/beauty 브랜드의 Web3 기반 데이터 거버넌스를 통해 투명하고 신뢰할 수 있는 데이터 생태계를 구축하고 있습니다.
시리즈A를 완료한 버클은 End-to-end CRM -＞ AI 에이전트 플랫폼 -＞ 통합 리테일 미디어로 이어지는 3단계 성장 전략을 추진 중입니다.
[Simplify Connection, Amplify Experience]
버클은 브랜드와 소비자 간 단절된 경험을 데이터와 AI 기술로 다시 연결합니다. 매스어답션은 브랜드 CRM ‘버클’을 만드는 B2B SaaS 스타트업입니다. 우리는 디지털 보증서를 기반으로 온·오프라인 고객 데이터를 통합하고, 브랜드가 고객과 더 오래, 더 깊게 연결될 수 있는 CRM 인프라를 설계합니다.
[수집되지 않는 70% 고객 데이터, 버클이 연결합니다.]
브랜드는 자사몰·플랫폼·오프라인 등 다양한 채널에서 고객을 만나지만, 자사몰을 제외한 전체 구매자의 70%는 데이터로 남지 않습니다. 버클은 디지털 보증서와 카카오톡 기반 고객 인증 기술을 통해, 채널에 관계없이 모든 고객 데이터를 수집하고 통합합니다.
[한 번의 만남에 그치는 고객 경험, 버클로 이어갑니다.]
팝업스토어, 프로모션, VIP 이벤트 등 브랜드는 고객과 수많은 접점을 만들기 위해 애쓰지만, 대부분 한 번의 만남으로 끝납니다. 버클은 디지털 멤버십, 디지털 프로모션, 커뮤니티 기능을 통해 한 번 만난 고객이 브랜드 안에 머무르고 다시 참여할 수 있도록, 자연스러운 고객 여정을 만들어냅니다.
[브랜드와 소비자의 연결, 숫자로 증명합니다.]
버클은 출시 3년 만에 200만 건 이상 브랜드와 소비자의 연결을 만들어냈습니다. 최근 1년 반 동안 고객사는 4배, 월매출은 20배 이상 증가하며 빠르게 성장 중입니다. 룰루레몬, 아더에러, 헌터, 호카와 같은 브랜드들은 버클을 통해 리텐션 15배, 재구매율 217%, 객단가 64% 상승이라는 실질적인 고객 성과를 만들어가고 있습니다.
[문제를 끝까지 해결하는 사람들이 모인 팀]
버클 팀의 절반 이상은 창업 또는 엑싯 경험을 보유하고 있으며, CRM, 리테일, 커머스, 데이터 분야에서 문제를 직접 정의하고 끝까지 해결해온 동료들이 모여 있습니다. 전략 컨설팅사, 실리콘밸리, 다양한 스타트업 출신의 동료들이 모여 직무를 가리지 않고 고객이 겪는 문제를 함께 끝까지 해결합니다.
버클의 엔터프라이즈 브랜드 고객을 리드하며 CRM·데이터·브랜딩 전략을 실행할 AE를 찾습니다. 고객 니즈를 진단하고 지표를 설계해 데이터 기반 성과를 만드는 파트너로 함께해 주세요.
• 엔터프라이즈 브랜드 고객 대상 CRM 솔루션 및 브랜딩 서비스 제안 및 세일즈
• 신규 고객 발굴부터 계약 체결까지 세일즈 사이클 관리
• 고객 맞춤형 제안서 작성 및 복합 솔루션(CRM + 브랜딩 + 데이터 분석) 세일즈
[데이터 기반 컨설팅 & 전략 수립]
• 고객 데이터 진단 및 현황 분석, ROAS · LTV · CAC 등 핵심 지표 설계
• 고객 여정 최적화 및 개인화 마케팅 전략 수립
• 퍼널 분석, 세그먼테이션, 예측 분석을 통한 성과 개선 컨설팅
• 채널별 성과 분석 기반 마케팅 믹스 최적화 및 예산 배분 가이드
• 자동화 시나리오 설계 및 ROI 개선 로드맵 제안
[고객 성공 및 파트너십]
• 기존 고객 리텐션 관리 및 업셀·크로스셀 기회 발굴
• 정기 성과 리포트와 인사이트 공유를 통한 장기적 파트너십 구축
• B2B 솔루션·컨설팅 영업 경험 3년 이상
• 엔터프라이즈 고객 대상 프로젝트 제안 및 세일즈 경험
• 대형 계약 성사 및 복잡한 세일즈 사이클 관리 경험
[데이터 & 마케팅 전문성]
• CRM, 데이터 분석, 디지털 마케팅 비즈니스 관련 영업 경험
• 온라인 비즈니스 및 디지털 광고 상품/플랫폼 이해
• 데이터 기반 인사이트를 실질적 액션으로 연결할 수 있는 역량
[컨설팅 역량]
• 브랜드·기업 대상 디지털 트랜스포메이션 컨설팅 경험
• 경영진 대상 데이터 기반 프레젠테이션 및 설득 경험
• 고객 비즈니스 모델을 빠르게 이해하고 전략으로 제시할 수 있는 능력
[브랜드와의 관계 구축]
• 패션/뷰티/리테일 브랜드 비즈니스에 대한 이해
• 경영진·마케팅팀 등 다양한 레벨과의 커뮤니케이션 역량
• 문제 상황에서 즉시 해결책을 제시할 수 있는 문제 해결력
• 장기적 관점에서 브랜드 성장을 함께 그려나갈 수 있는 전략적 사고
70만+ 소비자 데이터와 글로벌 브랜드, K-fashion/beauty 브랜드의 Web3 기반 데이터 거버넌스를 통해 투명하고 신뢰할 수 있는 데이터 생태계를 구축하고 있습니다.
시리즈A를 완료한 버클은 End-to-end CRM -＞ AI 에이전트 플랫폼 -＞ 통합 리테일 미디어로 이어지는 3단계 성장 전략을 추진 중입니다.
[Simplify Connection, Amplify Experience]
버클은 브랜드와 소비자 간 단절된 경험을 데이터와 AI 기술로 다시 연결합니다. 매스어답션은 브랜드 CRM ‘버클’을 만드는 B2B SaaS 스타트업입니다. 우리는 디지털 보증서를 기반으로 온·오프라인 고객 데이터를 통합하고, 브랜드가 고객과 더 오래, 더 깊게 연결될 수 있는 CRM 인프라를 설계합니다.
[수집되지 않는 70% 고객 데이터, 버클이 연결합니다.]
브랜드는 자사몰·플랫폼·오프라인 등 다양한 채널에서 고객을 만나지만, 자사몰을 제외한 전체 구매자의 70%는 데이터로 남지 않습니다. 버클은 디지털 보증서와 카카오톡 기반 고객 인증 기술을 통해, 채널에 관계없이 모든 고객 데이터를 수집하고 통합합니다.
[한 번의 만남에 그치는 고객 경험, 버클로 이어갑니다.]
팝업스토어, 프로모션, VIP 이벤트 등 브랜드는 고객과 수많은 접점을 만들기 위해 애쓰지만, 대부분 한 번의 만남으로 끝납니다. 버클은 디지털 멤버십, 디지털 프로모션, 커뮤니티 기능을 통해 한 번 만난 고객이 브랜드 안에 머무르고 다시 참여할 수 있도록, 자연스러운 고객 여정을 만들어냅니다.
[브랜드와 소비자의 연결, 숫자로 증명합니다.]
버클은 출시 3년 만에 200만 건 이상 브랜드와 소비자의 연결을 만들어냈습니다. 최근 1년 반 동안 고객사는 4배, 월매출은 20배 이상 증가하며 빠르게 성장 중입니다. 룰루레몬, 아더에러, 헌터, 호카와 같은 브랜드들은 버클을 통해 리텐션 15배, 재구매율 217%, 객단가 64% 상승이라는 실질적인 고객 성과를 만들어가고 있습니다.
[문제를 끝까지 해결하는 사람들이 모인 팀]
버클 팀의 절반 이상은 창업 또는 엑싯 경험을 보유하고 있으며, CRM, 리테일, 커머스, 데이터 분야에서 문제를 직접 정의하고 끝까지 해결해온 동료들이 모여 있습니다. 전략 컨설팅사, 실리콘밸리, 다양한 스타트업 출신의 동료들이 모여 직무를 가리지 않고 고객이 겪는 문제를 함께 끝까지 해결합니다.
버클의 엔터프라이즈 브랜드 고객을 리드하며 CRM·데이터·브랜딩 전략을 실행할 AE를 찾습니다. 고객 니즈를 진단하고 지표를 설계해 데이터 기반 성과를 만드는 파트너로 함께해 주세요.
주요업무
[전략적 세일즈 & 컨설팅]• 엔터프라이즈 브랜드 고객 대상 CRM 솔루션 및 브랜딩 서비스 제안 및 세일즈
• 신규 고객 발굴부터 계약 체결까지 세일즈 사이클 관리
• 고객 맞춤형 제안서 작성 및 복합 솔루션(CRM + 브랜딩 + 데이터 분석) 세일즈
[데이터 기반 컨설팅 & 전략 수립]
• 고객 데이터 진단 및 현황 분석, ROAS · LTV · CAC 등 핵심 지표 설계
• 고객 여정 최적화 및 개인화 마케팅 전략 수립
• 퍼널 분석, 세그먼테이션, 예측 분석을 통한 성과 개선 컨설팅
• 채널별 성과 분석 기반 마케팅 믹스 최적화 및 예산 배분 가이드
• 자동화 시나리오 설계 및 ROI 개선 로드맵 제안
[고객 성공 및 파트너십]
• 기존 고객 리텐션 관리 및 업셀·크로스셀 기회 발굴
• 정기 성과 리포트와 인사이트 공유를 통한 장기적 파트너십 구축
자격요건
[경력 및 경험]• B2B 솔루션·컨설팅 영업 경험 3년 이상
• 엔터프라이즈 고객 대상 프로젝트 제안 및 세일즈 경험
• 대형 계약 성사 및 복잡한 세일즈 사이클 관리 경험
[데이터 & 마케팅 전문성]
• CRM, 데이터 분석, 디지털 마케팅 비즈니스 관련 영업 경험
• 온라인 비즈니스 및 디지털 광고 상품/플랫폼 이해
• 데이터 기반 인사이트를 실질적 액션으로 연결할 수 있는 역량
[컨설팅 역량]
• 브랜드·기업 대상 디지털 트랜스포메이션 컨설팅 경험
• 경영진 대상 데이터 기반 프레젠테이션 및 설득 경험
• 고객 비즈니스 모델을 빠르게 이해하고 전략으로 제시할 수 있는 능력
[브랜드와의 관계 구축]
• 패션/뷰티/리테일 브랜드 비즈니스에 대한 이해
• 경영진·마케팅팀 등 다양한 레벨과의 커뮤니케이션 역량
• 문제 상황에서 즉시 해결책을 제시할 수 있는 문제 해결력
• 장기적 관점에서 브랜드 성장을 함께 그려나갈 수 있는 전략적 사고
