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매일매일이 설레는 삶으로 연결되기를 바라며!
국내에는 약 270만 명의 이주 외국인이 있습니다. 그들은 이제 별개의 집단이 아니라, 우리 사회의 소중한 일원입니다. 하지만 한국에서 생활하며 취업, 금융, 주거, 병원, 쇼핑 등 일상적인 영역에서 많은 어려움을 겪고 있습니다.
크로스이엔에프는 데이터를 기반으로 이들의 현실을 증명하고, 개선해 나가는 것을 목표로 합니다.
더 나아가 이주 외국인의 불편함을 해결하고, 양질의 정보에 접근할 수 있는 사회를 만들어, 한국에서 안정적으로 정착할 수 있도록 돕고자 합니다. 저희의 서비스가 이주 외국인의 일상을 매일매일 설레는 삶으로 연결할 수 있기를 꿈꾸며, 이 목표를 함께 만들어갈 분들을 진심으로 환영합니다.
크로스팀은 이렇게 협업합니다
• 데이터를 기반으로 일합니다. “최고의 효율을 내기 위해, 늘 최선의 방식을 고민합니다”
• 조용하지만 열정적입니다. “내일도 좋지만, 어제보다 나은 오늘을 위해 집중합니다”
• 배움에 늘 열려 있습니다. “부족함이 있다면 배우고 성장합니다. 자만하지 않고 언제나 더 나은 방법을 찾습니다”
• 다양한 사람들이 함께합니다. “언어, 문화, 생각도 다르지만, 함께 성장하고자 하는 목표는 모두 같습니다”
• 우리는 스타트업입니다. “꿈꾸는 모든 것을 시도하며, 거침없이 앞으로 전진할 수 있습니다”
• 전사 및 팀 KPI 달성을 위한 제품 개선안 기획 및 실행 (예: 전환율, 리텐션 등)
• 고객 행동데이터 및 VOC 기반 제품 개선안 기획 및 실행
• 개발조직 및 품질관리 프로세스와 협업하여 제품의 출시 품질 기준 정의, 서비스 장애 리스크 관리
• 기획 ＞ 디자인 ＞ 개발 ＞ 릴리스 ＞ 운영 전 구간 우선순위관리
• 내부 이해관계자와의 긴밀한 협업 및 커뮤니케이션 (예: 개발, 데이터, 마케팅, 고객지원 등)
• 고객 행동데이터를 분석하여 제품을 고객에 최적화한 경험이 있는 분
• 다국어, 다문화 고객 대상 서비스 기획 및 운영 또는 이에 준하는 경험이 있는 분
• 전환율, 리텐션, CAC 등 비즈니스 지표 개선 경험이 있는분
• 서비스 품질관리 프로세스 또는 서비스 장애 대응 경험이 있는 분
국내에는 약 270만 명의 이주 외국인이 있습니다. 그들은 이제 별개의 집단이 아니라, 우리 사회의 소중한 일원입니다. 하지만 한국에서 생활하며 취업, 금융, 주거, 병원, 쇼핑 등 일상적인 영역에서 많은 어려움을 겪고 있습니다.
크로스이엔에프는 데이터를 기반으로 이들의 현실을 증명하고, 개선해 나가는 것을 목표로 합니다.
더 나아가 이주 외국인의 불편함을 해결하고, 양질의 정보에 접근할 수 있는 사회를 만들어, 한국에서 안정적으로 정착할 수 있도록 돕고자 합니다. 저희의 서비스가 이주 외국인의 일상을 매일매일 설레는 삶으로 연결할 수 있기를 꿈꾸며, 이 목표를 함께 만들어갈 분들을 진심으로 환영합니다.
크로스팀은 이렇게 협업합니다
• 데이터를 기반으로 일합니다. “최고의 효율을 내기 위해, 늘 최선의 방식을 고민합니다”
• 조용하지만 열정적입니다. “내일도 좋지만, 어제보다 나은 오늘을 위해 집중합니다”
• 배움에 늘 열려 있습니다. “부족함이 있다면 배우고 성장합니다. 자만하지 않고 언제나 더 나은 방법을 찾습니다”
• 다양한 사람들이 함께합니다. “언어, 문화, 생각도 다르지만, 함께 성장하고자 하는 목표는 모두 같습니다”
• 우리는 스타트업입니다. “꿈꾸는 모든 것을 시도하며, 거침없이 앞으로 전진할 수 있습니다”
주요업무
• 조직의 주요 제품 전략 및 로드맵 수립 (예: 해외송금, 크로스샵, 추천 컨텐츠 등)• 전사 및 팀 KPI 달성을 위한 제품 개선안 기획 및 실행 (예: 전환율, 리텐션 등)
• 고객 행동데이터 및 VOC 기반 제품 개선안 기획 및 실행
• 개발조직 및 품질관리 프로세스와 협업하여 제품의 출시 품질 기준 정의, 서비스 장애 리스크 관리
• 기획 ＞ 디자인 ＞ 개발 ＞ 릴리스 ＞ 운영 전 구간 우선순위관리
• 내부 이해관계자와의 긴밀한 협업 및 커뮤니케이션 (예: 개발, 데이터, 마케팅, 고객지원 등)
자격요건
• APP/Mobile WEB 서비스 기획 및 Product Management 경력 3년 이상• 고객 행동데이터를 분석하여 제품을 고객에 최적화한 경험이 있는 분
• 다국어, 다문화 고객 대상 서비스 기획 및 운영 또는 이에 준하는 경험이 있는 분
• 전환율, 리텐션, CAC 등 비즈니스 지표 개선 경험이 있는분
• 서비스 품질관리 프로세스 또는 서비스 장애 대응 경험이 있는 분
