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"부모로서의 삶을 더 쉽고 멋지게"

코니는 부모로서의 삶을 더 쉽고 멋지게 만드는 글로벌 육아 브랜드예요.

출산 후 목 디스크로 고생하던 에린의 실제 경험에서 시작된 코니아기띠는 이제 전 세계 110개국에서 사랑받고 있어요.
독일 레드닷 디자인 어워드(2020), 일본 굿디자인 어워드(2022, 2024), iF 디자인 어워드(2023,2026) 등 세계적인 디자인 어워드 수상으로 그 가치를 인정받고 있답니다.

이렇게 글로벌로 사랑받은 덕분에 2025년 연 매출 820억 원을 돌파하며 가파른 성장을 이어가고 있어요.
현재는 아기띠를 넘어 베이비라인, 맘스웨어 등으로 제품군을 확장하며 부모의 모든 순간을 함께하고 있답니다.

코니의 특별한 점은 임직원의 90%가 여성이며, 그중 60%가 워킹맘이에요.
육아와 일의 균형을 위해 풀 재택근무와 근무시간 배려제를 운영하고 있으며, 이는 반려동물을 키우는 직원들에게도 동일하게 적용되고 있어요.
"부모로서의 삶을 더 쉽고 멋지게"라는 미션은 우리의 제품뿐만 아니라 기업문화에서도 실현되고 있답니다.

각 분야의 전문가들과 함께 배우며 성장할 수 있는 코니에서 함께할 동료를 기다리고 있어요.
부모의 삶을 더 쉽고 멋지게 만들어가는 특별한 여정에 함께해주세요!

[포지션 소개]
한국 고객에게 코니의 경험을 전할 수 있는 CX(Customer Experience) 담당자를 찾습니다.
코니는 ‘고객으로서의 경험’에서 출발한 브랜드로, 고객의 코니 경험 관리를 가장 중요한 가치 중 하나로 두고 있습니다.
CX 담당자는 판매 채널을 이용하는 고객이 주문부터 결제, 배송까지 순조롭게 코니를 경험하도록 돕는 역할을 수행합니다. 또한 각 판매 채널을 통한 고객 상담과 리뷰 관리, VOC 수집 및 고객 구매 여정 전반의 지원까지 폭넓은 업무를 담당하게 됩니다.
고객과의 다양한 커뮤니케이션을 모니터링/지원하고, 고객 경험과 직접 연결된 반품/환불/발주 등 다양한 업무를 넓은 영역에서 소화할 수 있는 분과 함께하고 싶습니다.
고객을 향한 진심 어린 커뮤니케이션을 커리어 목표로 삼고, 코니의 CX 노하우를 함께 학습하며 글로벌 시장에서 브랜드와 함께 성장하고 싶은 분들의 많은 지원을 바랍니다.

주요업무

• 한국 판매채널 상담 및 리뷰관리
• 한국 판매채널 주문처리 및 운영업무
• VOC 데이터 수집, 관리

자격요건

• 고객 상담 (메일/유선/채팅) 경험이 5년 이상 이신 분 (또는 그에 준하는 경험이 있으신 분)
• 텍스트 상담 경험이 있으신 분 (메일 또는 메신저 응대)
• VOC 관리 경험이 있으신 분
• 신속하고 정확한 텍스트 커뮤니케이션 스킬이 있으신 분 (메일 및 메신저)
• 꼼꼼하고 멀티태스킹에 능숙하신 분

[재택근무] 한국 CX

포지션 상세

주요업무

자격요건

기술 스택 • 툴

태그

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근무지역