포지션 상세

#더 좋은 미용의료 서비스를 누구나 누릴 수 있게

힐링페이퍼는 누구나 자신에게 맞는 병원과 의사를 만날 수 있도록 미용의료 시장을 혁신합니다.
우리는 시술 후기, 가격 등 정확하고 믿을 수 있는 정보로 미용의료 시장을 투명하게 바꿔나갑니다.

현재, 한국·일본·태국 등 전 세계 950만 명 이상의 사람들이 강남언니를 통해 자신에게 맞는 병원과 의사를 선택하고 있습니다.
힐링페이퍼는 단순한 정보 제공을 넘어, 미용의료 시장의 패러다임을 새롭게 제시합니다.

힐링페이퍼는 2023년 흑자 전환을 이루며, 더 큰 도약을 위한 준비를 마쳤습니다.
이제 우리는 한국을 넘어, 글로벌 No.1 미용의료 플랫폼을 향해 빠르게 나아갑니다.

미용의료 시장의 새로운 기준을 세우는 글로벌 서비스를 만들고 싶다면, 힐링페이퍼와 함께하세요.

＜함께할 팀을 소개해요＞
• 빠르게 성장하는 글로벌 의료관광 시장에서, 외국인 환자와 병원이 신뢰할 수 있는 의료 통역 서비스를 만들고 있어요.
• 맨땅에서 가설을 세우고, 직접 발로 뛰어 검증하며, 시장의 표준을 만들어가는 가슴 뛰는 일에 함께할 동료를 찾고 있어요.

＜이런 경험과 성장을 할 수 있어요＞
• Top-tier 출신(IB, Consulting firm, VC·PE, 대기업, 해외 유수 기업, 스타트업) 동료들과 밀도 높게 협업하며, 문제 해결 방식과 프로페셔널한 업무 태도를 체득할 수 있어요.
• 인턴이지만 하나의 프로젝트나 기능을 주도적으로 맡아 실행하고, 그 성과를 온전히 자신의 것으로 만들 수 있어요.

주요업무

• 반복되는 업무를 줄이고, 임팩트 있는 일에 집중하는 구조를 만들어요
반복되는 문의를 FAQ로 정리하고, 자동 응답이 정확하게 답변할 수 있도록 개선해요.
챗봇과 채널톡 등 기존 도구를 활용해 자동화할 수 있는 업무를 찾고 적용해요.

• 통역사의 배정과 현장 활동을 운영해요
들어온 통역 요청이 빠짐없이 배정되도록 배정 현황을 관리해요.
병원과 통역사의 문의 및 현장 이슈에 신속하게 대응하고, 현재의 규정뿐 아니라 사업이 나아갈 방향까지 고려해 최적의 해결책을 골라요.
운영 정책과 서비스 모양이 바뀌어 가는 과정에서도, 병원과 통역사가 큰 혼란 없이 적응할 수 있도록 변화를 운영에 반영해요.
통역사의 업무 이해도를 높여 현장 서비스 품질을 끌어올려요

• 신규 통역사를 위한 오프라인 교육을 기획하고 직접 진행해요.
통역사가 처음 방문하는 병원에서도 원활하게 업무를 수행할 수 있도록 가이드북과 병원별 현장 가이드를 개선해요.
교육과 가이드 외에도 현장 서비스 품질을 높일 수 있는 방법을 직접 찾아 시도해요.

자격요건

• 고객 문제를 풀기 위한 구체적인 도전 과제를 스스로 설정하고 실행해 본 경험이 있는 분 (사이드 프로젝트·자동화·작은 서비스 등 형태는 무관해요)
• 문제 해결력과 논리적 사고, 학습 능력을 바탕으로 낯선 도메인과 기술을 빠르게 흡수하는 분
• 스타트업 특유의 빠른 변화와 불확실성을 즐기며, 실패에서 배우고 다시 도전하는 분
• 겸손한 태도로 동료와 고객의 피드백을 수용하고, 자신의 에너지를 힐링페이퍼의 목표에 맞출 수 있는 분

고용조건

• 단기인턴형
• 인턴 6개월

[인턴] [신사업] Product Operation Manager (체험형)

포지션 상세

주요업무

자격요건

고용조건

기술 스택 • 툴

태그

마감일

근무지역

더 많은 포지션을 찾아 볼까요?