지구하다-CS 운영 매니저
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지구하다서울 성동구경력 3-8년

CS 운영 매니저

포지션 상세

[지구하다 소개]
“버려지는 모든 자원을 다시 연결합니다.”
대한민국 유일의 폐기물 통합관리 플랫폼, 지구하다

지구하다는 폐기물의 배출부터 수거, 운반, 처리까지 전 과정을 디지털로 연결하는 국내 유일의 폐기물 통합관리 플랫폼입니다. 공사장, 생활폐기물, 커피박 등 다양한 자원을 데이터 기반으로 추적·관리하며, 지자체와 민간이 함께 참여하는 스마트 자원순환 인프라를 구축하고 있습니다.

천일에너지 그룹의 기술력과 전국 인프라를 기반으로 지구하다는 폐기물 산업의 합법화·디지털화·투명화를 선도하고 있습니다. 현재 전국 60여 지자체 및 매년 10,000개 이상의 기업이 지구하다를 통해 배출–운반–처리 전 과정을 관리하고 있습니다.

[관련 기사]
• "폐기물의 끝은 에너지" 박상원 천일에너지 대표
https://www.venturesquare.net/989883
• 천일에너지, 수도권 공사장 생활폐기물 '전량 재활용'
https://www.todayenergy.kr/news/articleView.html?idxno=288390
• 천일에너지, 서울시와 '국제정원박람회 기업동행정원 조성' 협약
http://www.kdpress.co.kr/news/articleView.html?idxno=136264

[팀 소개_플랫폼사업부 사업운영팀]
• 지구하다 플랫폼사업부는 서비스 운영 전반을 총괄하며, 고객 경험부터 운영 효율 및 사업 품질을 동시에 책임지는 핵심 부서입니다.
• 데이터 기반의 운영 체계와 표준화된 프로세스를 바탕으로, 안정적인 서비스 경험과 지속 가능한 운영 환경을 제공합니다.

주요업무

• 다양한 채널로 인입되는 CS이슈 대응
• 내부 서비스 사용 매뉴얼, 교육자료, FAQ, 내부 운영 매뉴얼 제작
• 상담 스크립트/정책서 제작, CS 프로세스 표준화
• 이슈/불만 유형 정리 개선사항 정리해서 운영/개발팀 전달
• 신규 기능/정책 생성 시 문서 개정 및 버전관리

자격요건

• MS 오피스(Excel 등)이나 구글 워크스페이스(Gmail, Google Drive 등)을 활용해보신 분
• 업무 메뉴얼, CS 메뉴얼을 제작해보신 분
• 업무 관계자들과 적극적인 소통이 가능하신 분
• 업무 처리가 꼼꼼하고, 일에 대한 책임감을 가지신 분

기술 스택 • 툴

태그

마감일

상시채용

근무지역

서울 성동구 성수이로 51 서울숲한라시그마밸리 6층
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