포지션 상세

에이든랩은 혁신적인 기술과 창의적인 솔루션을 통해 고객에게 최고의 가치를 제공하는 것을 목표로 하는 선도적인 기업이에요.
1. 에이든랩은 첨단 기술을 활용하여 고객 맞춤형 솔루션을 제공하는 데 주력하고 있어요.
2. 고객의 요구에 신속하게 대응할 수 있는 유연한 조직 구조를 갖추고 있어요.
3. 지속 가능한 성장을 위해 직원들의 전문성 개발과 복지 향상에 많은 투자를 하고 있어요.
재무회계 경력직으로서, 여러분은 회사의 재무 상태를 정확하게 분석하고 보고하는 중요한 역할을 맡게 될 거예요. 에이든랩의 일원이 되어 함께 성장할 수 있는 기회를 놓치지 마세요!

주요업무

• 자사몰 및 마켓 채널(네이버, 카카오 등) 고객 문의 대응 (유/무선)
• 교환/반품 요청 접수 및 처리, 택배사 연동 업무
• 배송 지연, 누락, 불량 등 클레임 응대 및 사후처리
• 자주 묻는 질문(FAQ) 관리 및 고객 VOC 수집
• 내부 팀(상품기획, 마케팅 등)과 이슈 공유 및 협업
• 자사/외부 창고 재고 수량 모니터링 및 정리
• 품목별 소진율 분석 및 적정 재고 확보를 위한 발주 요청
• 입고 일정 관리 및 시스템 반영
• 유통기한, 로트 번호 등 관리 필요 시 기록/관리
• 생산 및 입고 일정 관련 협력업체 커뮤니케이션
• 풀필먼트(또는 창고)와의 출고/입고 일정 조율
• 주문 누락, 오배송 등 이슈 발생 시 신속한 대응
• 프로모션, 이벤트 주문 등에 따른 포장/출고 요청 관리

자격요건

• 신입 / 경력 1년 이상 ~ 5년 이하
• 학력무관

[밀잇] 고객 응대 및 물류관리

포지션 상세

주요업무

자격요건

기술 스택 • 툴

태그

마감일

근무지역