포지션 상세
래브라도랩스는 최근 Series B 143억원 투자유치 완료하였습니다.
래브라도는 오픈소스 소프트웨어들이 갖고 있는 알려진 취약점(CVE)을 수집하여, 고객이 구현한 소프트웨어에 어떠한 보안 취약점이 있는지를 분석하고 해결방안을 제시해 주는 서비스입니다.
• 솔루션 컨설팅을 통한 신규 고객 온보딩 및 관리
• 솔루션을 활용한 고객사의 최적한 활용 방안 제시
• 기존 고객의 지속적 소통을 통한 업셀링 유도
2. 프로젝트 기획 및 관리
• IT 프로젝트 전반의 일정·범위·예산·리스크 관리
• 요구사항 수집 및 분석, 산출물 검증, 품질 관리
• WBS 작성, 일정 관리, 마일스톤 수립 및 진척 보고
3. 벤더(협력사) 및 외부 업체 프로젝트 관리
• 외주 개발사/파트너사 선정·계약·작업 지시 및 품질 관리
• 커뮤니케이션 및 조율, 이슈 발생 시 중재·해결
• 산출물 검증 및 성과 평가
4. 기술 기반 프로젝트 리딩
• 시스템 이해를 바탕으로 개발팀과 원활한 소통
• 기술적 의사결정 지원 및 문제 해결 참여
• 아키텍처/기능 설계 회의 참여 및 기술 문서 검토
• B2B SaaS 또는 IT 솔루션 기반 고객 관리 경험 5년 이상 (CSM, PM, 기술지원 포함)
• 고객 요구사항 분석 및 문제 해결 경험
• 고객 커뮤니케이션 및 관계 관리 역량
• 내부 조직(개발/지원/기획) 과 협업 경험
• 고객사/벤더/협력사 관리 경험 (진척/품질 관리 및 커뮤니케이션 능력)
• 프로젝트 문서 작성 능력 (요구사항 정의서, 설계서, 테스트 문서 등)
• 프로젝트 관리 도구(Jira, Notion, Confluence 등) 사용 경험
역량
• 문제 해결 능력 및 논리적 사고
• 고객 대면 업무 경험 및 원활한 비즈니스 커뮤니케이션 능력
• 내/외부 이해관계자와 문제해결을 위한 해결 능력
• 일정·리스크 관리 능력
래브라도는 오픈소스 소프트웨어들이 갖고 있는 알려진 취약점(CVE)을 수집하여, 고객이 구현한 소프트웨어에 어떠한 보안 취약점이 있는지를 분석하고 해결방안을 제시해 주는 서비스입니다.
주요업무
1. 신규 및 기존 고객사 관리• 솔루션 컨설팅을 통한 신규 고객 온보딩 및 관리
• 솔루션을 활용한 고객사의 최적한 활용 방안 제시
• 기존 고객의 지속적 소통을 통한 업셀링 유도
2. 프로젝트 기획 및 관리
• IT 프로젝트 전반의 일정·범위·예산·리스크 관리
• 요구사항 수집 및 분석, 산출물 검증, 품질 관리
• WBS 작성, 일정 관리, 마일스톤 수립 및 진척 보고
3. 벤더(협력사) 및 외부 업체 프로젝트 관리
• 외주 개발사/파트너사 선정·계약·작업 지시 및 품질 관리
• 커뮤니케이션 및 조율, 이슈 발생 시 중재·해결
• 산출물 검증 및 성과 평가
4. 기술 기반 프로젝트 리딩
• 시스템 이해를 바탕으로 개발팀과 원활한 소통
• 기술적 의사결정 지원 및 문제 해결 참여
• 아키텍처/기능 설계 회의 참여 및 기술 문서 검토
자격요건
필수 조건• B2B SaaS 또는 IT 솔루션 기반 고객 관리 경험 5년 이상 (CSM, PM, 기술지원 포함)
• 고객 요구사항 분석 및 문제 해결 경험
• 고객 커뮤니케이션 및 관계 관리 역량
• 내부 조직(개발/지원/기획) 과 협업 경험
• 고객사/벤더/협력사 관리 경험 (진척/품질 관리 및 커뮤니케이션 능력)
• 프로젝트 문서 작성 능력 (요구사항 정의서, 설계서, 테스트 문서 등)
• 프로젝트 관리 도구(Jira, Notion, Confluence 등) 사용 경험
역량
• 문제 해결 능력 및 논리적 사고
• 고객 대면 업무 경험 및 원활한 비즈니스 커뮤니케이션 능력
• 내/외부 이해관계자와 문제해결을 위한 해결 능력
• 일정·리스크 관리 능력
