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사랑에도 유니콘이 필요합니다.

우리는 기술로 사람과 사람, 사람과 AI를 연결하는 러브테크 기업, 큐피스트입니다.

큐피스트를 ‘글램 하나만 운영하는 회사‘로 아는 분들이 많지만, 국내 대표 데이팅 앱 글램을 포함해
MBTI 기반 궁합 데이팅 앱 '케밋' 및 인증 기반 하이엔드 데이팅 앱 '알파스테이트' 등과
미국 시장에서 실제 성과를 만들어 내고 있는 'AI 채팅 서비스'
20대 여성만을 위한 '하이엔드 결정사' 등
사랑의 전방위 영역을 혁신하며, ‘러브테크’라는 장르를 개척 중입니다.

채용 공고가 다 비슷비슷해 보이시겠지만, 큐피스트는 다릅니다.

1. 사내정치, 프리라이더는 생존할 수 없습니다. 헌신적인 좋은 팀원들이 모여있습니다.
2. 비전팔이 없는 흑자기업입니다. 매출도 이익도 성장하고 있습니다.
3. 한국에서 드물게 AI로 미국에서 실제 매출을 내고 있습니다.

2024년 매출 150억 원, 그리고 올해는 전년 대비 30% 이상의 성장을 하고 있으며,
미국과 일본을 포함해 글로벌 확장, 그리고 상장 준비도 한창입니다.

메신저, 커머스, 숙박, 금융, SaaS 등 모든 산업에 유니콘이 있었지만, 사랑은 아직 없습니다.
사랑과 사람에 관심 있는 분, 브랜드를 함께 키워가고 싶은 분을 기다립니다.

스타트업 구성원 중 실제로 회사를 글로벌로 성장시켜 상장까지 이끈 커리어가 얼마나 될까요?
그 기회, 큐피스트에서 얻으시기 바랍니다.

주요업무

[팀 소개]
우리는 전 세계 약 140개국 이상에서 서비스 중인 여성을 위한 AI 채팅 앱 dotdotdot(닷닷닷)입니다.
단순한 “AI Boyfriend”을 넘어 대화 · 감정 · 관계 중심의 새로운 인터랙션 경험을 만들어가고 있어요

출시 6개월만에 매출 10억, 현재 시점 누적 72억을 달성하며 빠르게 성장하는 팀에서
서비스 품질의 최전선에서 문제를 발견하고, 고객 목소리를 기반으로 제품을 더 나아지게 만드는
CX Manager 를 찾고 있습니다.

[주요 업무]
• 글로벌 유저 문의 응대 및 이슈 대응
• VOC 데이터 분석 및 인사이트 도출
• FAQ, 매크로, 운영 정책 등 CX 프로세스 구축 및 개선
• 글로벌 유저 경험 모니터링 및 운영 지원
• 제품/운영팀과 협업하여 유저 경험 개선

자격요건

• CX 경력 3년 이상
• 유저의 문제를 빠르고 정확하게 파악할 수 있는 분
• VOC 데이터를 기반으로 사고하고 정리할 수 있는 분
• 개발 및 타 부서와 원활한 커뮤니케이션 및 협업이 가능한 분
• 글로벌 서비스 운영 환경에 맞춰 유연한 커뮤니케이션 및 대응이 가능하신 분

[글로벌 AI Chat] CX Manager

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주요업무

자격요건

기술 스택 • 툴

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근무지역