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Healthcare Redefined
위버케어는 의료 시스템의 곳곳을 촘촘히 짜며 연결합니다.

병원, 환자, 데이터, 기술 ㅡ
서로 떨어져 있던 것들을 촘촘하게 엮어 하나의 흐름으로 만들고 있어요.

앞으로 위버케어는 온·오프라인 플랫폼을 통해 환자와 병원을 자연스럽게 연결하고,
개인과 의료 서비스 제공자 사이의 데이터 소통을 더 부드럽게 만들 거예요.
그래서 의료진은 진료에만 집중하고, 환자는 더 나은 경험을 누릴 수 있게 합니다.

모두가 그리는 클라우드 EMR, 닥터팔레트
닥터팔레트는 노후한 기존 EMR과 달리 간결하고 직관적인 UX로 병·의원의 업무 환경을 혁신하는 클라우드 EMR 솔루션이에요.
이 제품이 병·의원 현장에 성공적으로 자리 잡을 수 있도록, 신규 도입 고객사를 직접 찾아가 교육하고 안착시키는 CS 매니저를 찾고 있어요.

• 이런 일을 함께 하고 싶어요
도입 교육은 단순히 제품 사용법을 설명하는 일이 아니에요. 새로운 EMR을 처음 접하는 의료진이 첫날부터 진료에 차질 없이 닥터팔레트를 사용할 수 있도록 안내하는 가장 중요한 첫 접점입니다.
현장의 흐름을 이해하고, 병·의원마다 다른 운영 방식에 맞춰 유연하게 교육을 설계하며, 도입 이후에도 안정적으로 정착할 수 있도록 끝까지 책임지는 과정을 중요하게 생각해요.

• CS 파트는 이렇게 일해요
각 병·의원의 특성과 진료 환경을 사전에 파악하고, 맞춤형 교육을 설계합니다.
교육 현장의 변수에도 침착하게 대응하며, 의료진과 직원 모두가 이해할 수 있도록 눈높이에 맞춘 설명을 추구합니다.
교육 후 발생한 이슈와 피드백을 데이터로 정리하여, 제품과 교육 프로세스를 함께 개선합니다.

• 이런 분이라면 잘 맞아요
현장에 직접 가서 사람들과 만나며 일하는 것에 에너지를 얻는 분
복잡한 기능도 듣는 사람의 입장에서 쉽게 풀어 설명할 수 있는 분
일의 시작부터 끝까지 책임감 있게 챙기고, 디테일을 놓치지 않는 분
의료 현장의 사명감에 공감하며, 제품을 깊이 이해하려는 호기심이 있는 분

CS 파트와 함께 성장해 나갈 분들의 많은 지원을 기다립니다.

위버케어를 더 알고 싶다면, 아래 링크를 통해 확인해보세요!
• 홈페이지 : https://weavr.care/
• 블로그 : https://weavrlog.care/
• 닥터팔레트 웹사이트 링크: https://dr.pltt.cloud
• HR SNS : https://www.instagram.com/weavrcare_recruit/

주요업무

• 신규 고객사를 대상으로 EMR 및 관련 서비스 제품의 기능, 활용법에 대한 현장 교육 진행
• 성공적인 솔루션 도입을 위한 사전/사후 필수 체크리스트 점검 및 꼼꼼한 현장 상황 파악
• 교육 진행 후 피드백 수집 및 분석을 통한 서비스 개선 아이디어 도출 및 현업 적용
• 내부 관련 부서(영업, 개발 등)와 협업하여 고객 이슈 해결 및 운영 지원
• 교육 일정 조율 및 교육 현장 운영 전반 관리
• 교육 관련 문의 대응 및 고객사 후속 지원

자격요건

• 고객 대상 대면 교육 또는 IT 솔루션 기술지원 업무 경력이 2년 이상이신 분
• 일의 시작과 끝을 책임감 있게 챙기는 꼼꼼함과 디테일한 업무 처리 능력을 지니신 분
• 다양한 성향의 고객들과 유연하고 매끄럽게 소통할 수 있는 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분
• 명확하고 논리적인 프리젠테이션 스킬을 보유하신 분

[닥터팔레트] CS 온보딩 매니저(도입교육)

포지션 상세

주요업무

자격요건

기술 스택 • 툴

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