![플레이스앤-[네이버 계열사] 운영 기획 매니저](https://image.wanted.co.kr/optimize?src=https%3A%2F%2Fstatic.wanted.co.kr%2Fimages%2Fcompany%2F1102%2Fzjcpihf8teqm0wj4__1080_790.jpg&w=700&q=100)
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포지션 상세
[ Place& 소개 ]
place&은 Naver J-hub가 100%의 지분을 투자/보유한 네이버의 계열사로, 오프라인 공간(식음업장, 체육시설, 유통매장 등)의 운영 효율과 매출을 증대하는 통합된 솔루션을 SaaS형태로 제공하는 기업입니다.
오프라인 공간의 Growth Enabler(조력자)로서 모든 솔루션을 하나로 통합하여 업장의 운영 현황을 한 눈에 파악하고, 운영 비용을 절감하며, 고객의 방문을 증대하는 솔루션의 개발 및 고도화를 통하여 누구나 편하게 오프라인 공간을 운영할 수 있도록 하고 있습니다.
[포지션 소개]
파트너 운영파트는 사업기획이 설계한 전략과 사업개발이 만들어낸 협업·영업 성과를 현장에서 안정적으로 작동하는 실행 구조로 정착·확산시키는 조직입니다.
네이버 협력 사업을 포함한 주요 과제의 운영 기준·정책·프로세스를 정의하고, 매장 단위 실행 품질과 서비스 안정성을 책임집니다.
• 네이버 협력 사업 및 주요 솔루션의 운영 기준·정책·표준 프로세스 수립
• 가맹점 계약 구조, 서비스 이용 정책, 운영 가이드 정의
• 확산 단계별(도입–안착–확장) 운영 전략 설계
2. 매장(Account) 운영 구조 리딩
• 일반 매장 및 브랜드 어카운트 운영 프로세스 리딩
• 운영 중 발생하는 현장 이슈 수집 및 구조적 문제 정의
• 서비스 안정성 강화를 위한 개선 과제 도출 및 내부 공유
3 큐레이션 및 운영 기반 활성화 지원
• 프리미엄·일반 매장의 예약 활성화를 위한 운영 관점의 큐레이션 의견 제시
• 운영 데이터 기반 성과 분석 및 개선 포인트 도출
• 마케팅/기획 조직과 협업하여 실행 관점 인사이트 제공
4 운영 자동화 및 효율화
• 반복적·수동적인 운영 업무의 자동화 과제 정의
• 내부 툴·시스템 고도화를 통한 운영 리소스 절감
• 운영 KPI 기반 효율 개선 구조 설계
5. 유관 부서 협업 및 실행 정렬
• 고객 요구사항 및 운영 이슈를 구조화하여 Dev/Product 조직에 전달
• 영업·CS 조직의 운영 가이드 및 실행 기준 수립
• 기획–개발–영업–운영 간 실행 기준 정렬
• 복잡한 비즈니스 구조를 이해하고 표준화된 프로세스로 정리한 경험
• 운영 관점에서 문제를 정의하고 개선 구조를 만든 경험
• 데이터 및 지표를 기반으로 의사결정이 가능한 분
• 다양한 이해관계자(개발·기획·영업 등)와 협업 경험을 보유한 분
place&은 Naver J-hub가 100%의 지분을 투자/보유한 네이버의 계열사로, 오프라인 공간(식음업장, 체육시설, 유통매장 등)의 운영 효율과 매출을 증대하는 통합된 솔루션을 SaaS형태로 제공하는 기업입니다.
오프라인 공간의 Growth Enabler(조력자)로서 모든 솔루션을 하나로 통합하여 업장의 운영 현황을 한 눈에 파악하고, 운영 비용을 절감하며, 고객의 방문을 증대하는 솔루션의 개발 및 고도화를 통하여 누구나 편하게 오프라인 공간을 운영할 수 있도록 하고 있습니다.
[포지션 소개]
파트너 운영파트는 사업기획이 설계한 전략과 사업개발이 만들어낸 협업·영업 성과를 현장에서 안정적으로 작동하는 실행 구조로 정착·확산시키는 조직입니다.
네이버 협력 사업을 포함한 주요 과제의 운영 기준·정책·프로세스를 정의하고, 매장 단위 실행 품질과 서비스 안정성을 책임집니다.
주요업무
1. 운영 전략 및 정책 수립• 네이버 협력 사업 및 주요 솔루션의 운영 기준·정책·표준 프로세스 수립
• 가맹점 계약 구조, 서비스 이용 정책, 운영 가이드 정의
• 확산 단계별(도입–안착–확장) 운영 전략 설계
2. 매장(Account) 운영 구조 리딩
• 일반 매장 및 브랜드 어카운트 운영 프로세스 리딩
• 운영 중 발생하는 현장 이슈 수집 및 구조적 문제 정의
• 서비스 안정성 강화를 위한 개선 과제 도출 및 내부 공유
3 큐레이션 및 운영 기반 활성화 지원
• 프리미엄·일반 매장의 예약 활성화를 위한 운영 관점의 큐레이션 의견 제시
• 운영 데이터 기반 성과 분석 및 개선 포인트 도출
• 마케팅/기획 조직과 협업하여 실행 관점 인사이트 제공
4 운영 자동화 및 효율화
• 반복적·수동적인 운영 업무의 자동화 과제 정의
• 내부 툴·시스템 고도화를 통한 운영 리소스 절감
• 운영 KPI 기반 효율 개선 구조 설계
5. 유관 부서 협업 및 실행 정렬
• 고객 요구사항 및 운영 이슈를 구조화하여 Dev/Product 조직에 전달
• 영업·CS 조직의 운영 가이드 및 실행 기준 수립
• 기획–개발–영업–운영 간 실행 기준 정렬
자격요건
• SaaS, 이커머스, 플랫폼 환경에서 운영 기획/관리 경험 3년 이상• 복잡한 비즈니스 구조를 이해하고 표준화된 프로세스로 정리한 경험
• 운영 관점에서 문제를 정의하고 개선 구조를 만든 경험
• 데이터 및 지표를 기반으로 의사결정이 가능한 분
• 다양한 이해관계자(개발·기획·영업 등)와 협업 경험을 보유한 분
