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[ 시각의 차이가 새로운 기준을 만듭니다 ]
비엔은 다른 병원이 중요하게 여기지 않는 것들을 중심에 두었습니다. 안과센터를 통해 전문 진료의 기준을 다시 세웠고, 심장 CT는 장비 도입에 그치지 않고 새로운 진단 프로토콜로 만들었으며, 마취통합관리센터를 열어 마취의 역할을 재정의했습니다. 그 시선이 지금 업계의 기준이 되어 가고 있습니다.
이런 시도가 매년 이어질 수 있는 것은 비엔이 매년을 하나의 시즌으로 운영하기 때문입니다. 시즌마다 무엇에 도전할지를 정하고, 그 목표에 맞춰 장비와 시설과 운영 방식에 투자합니다. 8년 동안 여덟 번, 매번 새로운 것을 만들어 왔습니다. 의료뿐 아니라 조직 운영과 협진 시스템, 성과 보상 체계에서도 비엔만의 방식을 쌓아 왔습니다.
여덟 번의 시즌을 지나는 동안 매출은 10배 이상 늘었고, 18명에서 시작한 조직은 어느덧 110명이 되었습니다. 다음 단계에서는 조직을 130명 이상으로 확장할 예정입니다.
비엔이 지향하는 것은 더 큰 병원, 더 유명한 병원이 되는 것이 아닙니다. 비엔만의 방식으로 더 좋은 동물의료의 기준을 만들고, 그 기준이 환자와 보호자, 협진 병원, 구성원 모두에게 더 나은 경험으로 이어지게 하는 것입니다.
비엔에는 소방과 전기, 보험과 임대차, 90대의 컴퓨터와 진료를 떠받치는 장비들이 함께 있습니다. 이 모두를 혼자 다룰 수 있는 사람은 없습니다. 그래서 이 자리에 필요한 것은 모든 것을 직접 해결하는 능력이 아니라, 각 영역에서 가장 잘하는 곳을 찾아내고 그들이 제때 제 역할을 하도록 만드는 힘입니다.
지금 비엔에는 그 판단의 근거가 없습니다. 무엇이 언제 들어왔고 몇 번 고장 났는지, 어떤 업체가 무엇을 하고 갔는지 남아 있지 않습니다. 그래서 매번 처음부터 판단해야 했고, 같은 문제가 반복되어 왔습니다. 발생하는 문제를 수습하는 자리가 아니라, 근본적인 문제를 해결하는 구조를 만들 총무·인프라 담당자를 찾고 있습니다.
• 반복되는 장애의 원인을 찾아 재발하지 않도록 처리 방식을 바꿉니다
• 외부 업체의 작업 내역과 비용을 기록·확인하고, 이력을 근거로 업체를 관리합니다
• 소방·전기 등 법정 점검과 보험·임대차·리스 등 계약 일정을 연간 단위로 관리합니다
• 컴퓨터·프린터·CCTV 등 원내 장비의 이슈에 대응하고, 필요한 전문 업체를 연결합니다
• 비품·소모품 구매와 시설 운영 등 원내 행정 업무를 처리합니다
• 자산이나 업무 정보를 대장·데이터로 구축해 관리해 보신 분
• 새로운 도구나 시스템을 도입할 때, 담당 업무를 넘어 조직 전체 관점에서 검토해 보신 분
• 외부 업체의 작업 내역과 비용을 기록하고 확인하며 관리해 보신 분
• 시설·안전 법정 점검과 계약 갱신 일정을 관리해 보신 분
• 반복되는 문제의 원인을 찾아 처리 방식 자체를 바꿔 보신 분
총무 업무를 오래 해오신 분보다, 지금까지의 방식을 바꿔 보신 분을 찾고 있습니다.
경력 연차보다 위 경험을 실제로 해보셨는지를 중심으로 검토합니다.
비엔은 다른 병원이 중요하게 여기지 않는 것들을 중심에 두었습니다. 안과센터를 통해 전문 진료의 기준을 다시 세웠고, 심장 CT는 장비 도입에 그치지 않고 새로운 진단 프로토콜로 만들었으며, 마취통합관리센터를 열어 마취의 역할을 재정의했습니다. 그 시선이 지금 업계의 기준이 되어 가고 있습니다.
이런 시도가 매년 이어질 수 있는 것은 비엔이 매년을 하나의 시즌으로 운영하기 때문입니다. 시즌마다 무엇에 도전할지를 정하고, 그 목표에 맞춰 장비와 시설과 운영 방식에 투자합니다. 8년 동안 여덟 번, 매번 새로운 것을 만들어 왔습니다. 의료뿐 아니라 조직 운영과 협진 시스템, 성과 보상 체계에서도 비엔만의 방식을 쌓아 왔습니다.
여덟 번의 시즌을 지나는 동안 매출은 10배 이상 늘었고, 18명에서 시작한 조직은 어느덧 110명이 되었습니다. 다음 단계에서는 조직을 130명 이상으로 확장할 예정입니다.
비엔이 지향하는 것은 더 큰 병원, 더 유명한 병원이 되는 것이 아닙니다. 비엔만의 방식으로 더 좋은 동물의료의 기준을 만들고, 그 기준이 환자와 보호자, 협진 병원, 구성원 모두에게 더 나은 경험으로 이어지게 하는 것입니다.
비엔에는 소방과 전기, 보험과 임대차, 90대의 컴퓨터와 진료를 떠받치는 장비들이 함께 있습니다. 이 모두를 혼자 다룰 수 있는 사람은 없습니다. 그래서 이 자리에 필요한 것은 모든 것을 직접 해결하는 능력이 아니라, 각 영역에서 가장 잘하는 곳을 찾아내고 그들이 제때 제 역할을 하도록 만드는 힘입니다.
지금 비엔에는 그 판단의 근거가 없습니다. 무엇이 언제 들어왔고 몇 번 고장 났는지, 어떤 업체가 무엇을 하고 갔는지 남아 있지 않습니다. 그래서 매번 처음부터 판단해야 했고, 같은 문제가 반복되어 왔습니다. 발생하는 문제를 수습하는 자리가 아니라, 근본적인 문제를 해결하는 구조를 만들 총무·인프라 담당자를 찾고 있습니다.
주요업무
• 원내 IT 장비와 자산의 현황을 대장으로 구축하고, 교체 주기와 예산 계획을 세웁니다• 반복되는 장애의 원인을 찾아 재발하지 않도록 처리 방식을 바꿉니다
• 외부 업체의 작업 내역과 비용을 기록·확인하고, 이력을 근거로 업체를 관리합니다
• 소방·전기 등 법정 점검과 보험·임대차·리스 등 계약 일정을 연간 단위로 관리합니다
• 컴퓨터·프린터·CCTV 등 원내 장비의 이슈에 대응하고, 필요한 전문 업체를 연결합니다
• 비품·소모품 구매와 시설 운영 등 원내 행정 업무를 처리합니다
자격요건
• IT 장비(PC, 네트워크, 주변기기)를 다루고 문제 상황을 판단할 수 있는 분• 자산이나 업무 정보를 대장·데이터로 구축해 관리해 보신 분
• 새로운 도구나 시스템을 도입할 때, 담당 업무를 넘어 조직 전체 관점에서 검토해 보신 분
• 외부 업체의 작업 내역과 비용을 기록하고 확인하며 관리해 보신 분
• 시설·안전 법정 점검과 계약 갱신 일정을 관리해 보신 분
• 반복되는 문제의 원인을 찾아 처리 방식 자체를 바꿔 보신 분
총무 업무를 오래 해오신 분보다, 지금까지의 방식을 바꿔 보신 분을 찾고 있습니다.
경력 연차보다 위 경험을 실제로 해보셨는지를 중심으로 검토합니다.
