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[We Build Better Senior Living]
케어오퍼레이션은 시니어 주거의 기획부터 운영까지 전 과정을 책임지는 종합 시니어하우징 솔루션 기업입니다. 부지 검토와 사업 기획부터 공간·상품 설계, 개관 준비, 개관 이후 운영까지 시니어 주거가 만들어지고 운영되는 모든 과정을 직접 수행합니다.

프리미엄 실버타운 '케어닥 케어홈'을 비롯해 너싱홈, 케어스테이 등 전국에 시설을 운영하고 있으며, 롯데호텔·서울시니어스타워 등 주요 사업자와 개발·운영 협력을 이어가고 있습니다. 2026년에는 현장에서 축적한 운영 표준을 시니어하우징 통합 운영 시스템 케어옵스(CareOps)로 제품화해 업계에 공급하기 시작했습니다.

시니어 주거는 아직 '정답'이 없는 시장입니다. 케어오퍼레이션은 그 기준을 직접 만들어가는 조직입니다.
아무도 가보지 않은 길에서 스스로 답을 찾는 일에 설레는 분을 찾습니다.

• 케어닥 홈페이지 : http://company.caredoc.kr
• 케어홈 홈페이지 : https://www.caredochome.co.kr/
• 글로벌 자산운용사 인베스코 투자 유치 : 케어닥, 글로벌 7위 자산운용사 인베스코 투자 유치

[케어오퍼레이션의 입주 마케팅은 이제 막 시작됩니다]
그동안 케어오퍼레이션은 시설을 잘 짓고 운영하는 일에 집중해왔습니다. 그 결과 입소 어르신과 가족분들의 만족도, 그리고 업계에서의 평판을 꾸준히 쌓아왔습니다. 하지만 이 좋은 시설과 서비스가 바로 옆 동네에서 시설을 알아보고 계신 분들에게 까지는 아직 충분히 닿지 못하고 있습니다.

시니어 하우징의 입소 결정은 대부분 '지역'에서, 그리고 '오프라인'에서 이뤄집니다. 퇴원을 앞둔 부모님의 다음 거처를 고민하는 보호자, 병원 퇴원계획팀이나 보건소·주민센터에서 시설을 안내받는 가족, 맘카페와 당근마켓에서 동네 시설 후기를 찾아보는 자녀처럼 말이죠. 고객은 생활 반경 안에서 정보를 얻고, 직접 방문해 본 뒤 결정합니다. 그래서 입주 마케팅은 광고만으로 완성되지 않습니다. 지역에서 신뢰받는 접점을 하나하나 직접 만들어가야 하는 일입니다.

입주마케팅팀은 지점별 공실 현황에 맞춰 프로모션과 입소 패키지를 기획하고, 지역 협력 네트워크와 로컬 채널을 발로 뛰며 만들어갑니다. 현장에서 들은 고객의 목소리는 다시 마케팅팀에 전달합니다. 정해진 매뉴얼은 아직 없습니다. 지점과 지역을 가장 잘 아는 사람이 되어 우리만의 입주 영업 방식을 처음부터 함께 만들어가고 싶은 분이라면, 지금이 가장 좋은 타이밍입니다.

[합류하시게 될 조직]
• 입주마케팅팀은 고객가치실에 속해 있습니다. 고객가치실은 케어홈/너싱홈의 본질과 고객 경험을 설계하는 조직으로, 입주마케팅팀 외에 운영관리팀이 있습니다.
• 온라인 마케팅팀과 긴밀하게 협력합니다. 마케팅팀은 브랜드와 온라인 채널, 영업 툴킷을 만들고, 입주마케팅팀은 이를 지점 현장에서 실행하며 현장의 고객 인사이트를 다시 온라인 마케팅팀에 전달합니다.
• 케어닥이 운영 중인 전 지점과 함께 지점별 공실 현황을 점검합니다. 신규 입소자 유치를 위해 지역에서 잠재 고객을 만나는 모든 오프라인 접점을 책임집니다.

주요업무

■ 프로모션 기획 및 실행
• 상황 맞춤형 단기 프로모션: 지점별 공실 현황에 맞춰 상급침실료 할인, 초기 입소비 감면 등 기획
• 특화 입소 패키지 개발: 시설 특성을 반영한 기간별·케어 등급별 맞춤형 연계 상품 구성
• 프로모션 성과 분석 및 고도화: 유입률, 계약 전환율, ROI 분석을 통한 피드백 및 전략 최적화

■ 지점별 로컬(Local) 광고 및 온·오프라인 홍보 영업
• 로컬 B2B 협력 네트워크 구축: 인근 대형병원(퇴원계획팀), 보건소, 주민센터, 데이케어센터 등
• 지역 기반 매체 노출 관리: 네이버 플레이스, 지역 맘카페 및 당근마켓 광고 등 로컬 온라인 홍보 운영
• 오프라인 밀착 홍보 실행: 지점 반경 타겟 지역 내 현수막 게시, 리플렛 배포, 지역 행사 후원 및 부스 운영 주도

■ 마케팅팀 연계 및 현장 소재 발굴·지원
• 현장 특화 콘텐츠 소스 발굴: 지점별 프로그램, 시설 전경, 우수 미담, 입주자·보호자 인터뷰 등 홍보 소재 채집
• 현장 영업 툴킷 배포 및 관리: 마케팅팀 제작 브로셔, 리플렛 등 홍보 물품의 지점별 적시 공급 및 활용도 점검
• 시장 트렌드 및 피드백 공유: 현장 상담 기반 보호자 니즈, 경쟁사 동향 등 최신 데이터를 마케팅팀에 수시 전달

자격요건

• 경력·학력 무관 (신입 지원 가능)
• 분양·임대, 보험설계, 병원·제약, 오프라인 광고대행사 등에서 고객을 직접 만나 계약까지 이끌어 본 영업 경험이 있으신 분
• 낯선 기관과 사람을 먼저 찾아가 관계를 만들고, 그 관계를 꾸준히 이어가는 데 강점이 있으신 분
• 지점과 지역을 오가는 외근·현장 업무를 즐기시는 분
• 유입·전환 같은 성과 숫자를 보고 다음 액션을 스스로 고민하시는 분
• 지점, 마케팅팀 등 여러 조직과 명료하게 소통하고 협업하실 수 있는 분

[케어오퍼레이션] 고객가치실 입주마케팅팀

포지션 상세

주요업무

자격요건

기술 스택 • 툴

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