업스테이지, AI 기술로 비즈니스 문제를 풀다
이현호, 엄용진
업스테이지, AI 기술로 비즈니스 문제를 풀다
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누구나 AI 기술의 혜택을 누릴 수 있도록
AI가 비즈니스의 중요한 열쇠로 떠오른 요즘, AI를 얼마나 잘 활용하는지가 기업의 경쟁력을 결정짓곤 합니다. 올해로 설립 4년 차를 맞은 업스테이지는 AI 기술을 통해 기업들이 겪는 다양한 비즈니스 문제를 해결합니다. ‘AGI(Artificial General Intelligence) for Work’라는 미션을 바탕으로 복잡한 의사결정과 비용 절감을 도움으로써 기업의 생산성을 높여 주는 AI 솔루션을 개발하죠. 이를 통해 업무 처리 방식을 혁신하고 기업들이 더욱 효율적으로 성장할 수 있도록 지원합니다.
업스테이지가 제공하는 솔루션의 가장 큰 특징은 ‘쉽다’는 것입니다. 누구나 AI 기술의 혜택을 누릴 수 있는 세상을 지향하기 때문이죠. 이를 위해 세계 최고 수준의 AI 모델을 다양한 분야에서 손쉽게 활용할 수 있는 API(Application Programming Interface) 시리즈를 출시했으며, 기업별 비즈니스 환경에 최적화된 LLM(Large Language Models, 거대언어모델) 기술을 제공합니다.
번거로운 문서 처리, AI가 해결해 드려요
비즈니스의 성공을 돕는 업스테이지의 AI 기술, 구체적으로 어떤 것이 있을까요? 대표적인 것이 문서 처리 솔루션 ‘다큐먼트 AI’입니다. 광학문자인식(OCR) 기술을 통해 이미지나 PDF 형식의 문서를 텍스트로 변환하고, 자연어 처리(NLP) 기술을 통해 필요한 내용을 추출하거나 분석·요약해 주죠. 금융, 보험, 의료 등 문서 처리에 대한 수요가 큰 분야의 기업에서 적극 활용되고 있습니다.
다큐먼트 AI 활용 예시
GPT를 넘어서는 LLM의 등장
업스테이지는 여기서 나아가 자체 사전 학습 LLM ‘솔라(Solar)’를 오픈소스로 공개했습니다. 솔라는 지난 12월 LLM계 올림픽으로 불리는 ‘오픈 LLM 리더보드’에서 오픈AI의 GPT-3.5를 제치고 세계 1위를 차지하며 우수한 성능을 인정받았어요. 게다가 글로벌 빅테크 모델에 비해 작은 사이즈와 빠른 속도를 갖춰 비용 효율성과 속도가 중요한 기업용 LLM 시장에 최적화된 모델로 꼽히죠. 기업들은 솔라 모델을 기반으로 자신의 데이터와 목적에 맞게 추가 학습하고, 다양한 AI 서비스를 구축·운영할 수 있습니다.
GPT를 넘어서는 LLM의 등장
업스테이지는 여기서 나아가 자체 사전 학습 LLM ‘솔라(Solar)’를 오픈소스로 공개했습니다. 솔라는 지난 12월 LLM계 올림픽으로 불리는 ‘오픈 LLM 리더보드’에서 오픈AI의 GPT-3.5를 제치고 세계 1위를 차지하며 우수한 성능을 인정받았어요. 게다가 글로벌 빅테크 모델에 비해 작은 사이즈와 빠른 속도를 갖춰 비용 효율성과 속도가 중요한 기업용 LLM 시장에 최적화된 모델로 꼽히죠. 기업들은 솔라 모델을 기반으로 자신의 데이터와 목적에 맞게 추가 학습하고, 다양한 AI 서비스를 구축·운영할 수 있습니다.
오픈 LLM 리더보드에서 1위를 차지한 솔라
기술력 검증 완료! 글로벌 무대로 나아갈 차례
최근 업스테이지는 세계적으로 인정받은 기술력을 발판 삼아 LG전자, 한화생명 등 국내 주요 기업은 물론 AWS와 같은 글로벌 기업과 협력하며 빠르게 사업적 성과를 내고 있습니다. 지난해 다큐먼트 AI와 솔라의 사업화에 박차를 가하면서 100억 원 규모의 신규 계약을 확보했고, 올해는 이미 1분기 만에 작년 매출을 모두 달성했어요. 지난 4월에는 1,000억 원 규모의 시리즈 B 투자를 유치했는데요, 이번 투자를 발판 삼아 글로벌 AI 시장 공략에 본격적으로 나설 계획입니다.
Interview
업스테이지 AI Solution ModelOps 팀장 이현호, People eXperience/HR Manager 엄용진
Q. 업스테이지의 조직문화에서 가장 큰 특징을 꼽는다면?
업스테이지의 일하는 방식에서 ‘AOEBT(Anywhere on Earth but together)’라는 모토를 빼놓을 수 없습니다. ‘지구상 어디서든, 그러나 함께!’라는 의미죠. 이 모토를 바탕으로 2020년 창업 당시부터 전면 리모트 근무를 시행하며 구성원들이 자율과 책임을 갖고 즐겁게 성장하도록 돕고 있습니다. 또한 원팀(one team), 쉐어링(sharing), 퍼스널 그로스(personal growth), 원 스텝 모어(one step more), 에틱스(ethics) 등 다섯 가지 가치를 중심으로 업스테이지만의 일하는 방식인 ‘업스테이지 웨이’를 정립해 실천하고 있어요.
Q. 리모트 근무 제도를 구체적으로 어떻게 운영하나요?
업스테이지 구성원들은 별도의 공유나 보고 없이 자택, 카페, 스터디룸, 공유 오피스 등에서 원격으로 근무하며 개인의 생활 방식에 최적화된 업무 공간과 시간을 자유롭게 활용합니다. 모든 구성원의 편의와 효율을 위해 입사 시 500만 원의 업무 환경 구축비를 지급하며, 1년 근속 시 업그레이드 비용 500만 원을 추가로 지급해요. 자택이 아닌 별도의 업무 공간을 이용할 경우 음료 구매 비용과 정액권 비용 등을 지원합니다.
또한 리모트 근무에서 오는 장점은 극대화하고 단점은 최소화하기 위해 다양한 제도를 운영하고 있습니다. 회사의 전반적인 방향성과 현황을 공유하는 타운홀 ‘업스퀘어’, 전사 교육 세미나 ‘업스터디’, 동료들과 소통할 수 있는 커피챗 ‘백스테이지’, 구성원 간에 랜덤으로 매칭되는 식도락 타임 ‘밥스테이지’ 등이 대표적이죠.
기술력 검증 완료! 글로벌 무대로 나아갈 차례
최근 업스테이지는 세계적으로 인정받은 기술력을 발판 삼아 LG전자, 한화생명 등 국내 주요 기업은 물론 AWS와 같은 글로벌 기업과 협력하며 빠르게 사업적 성과를 내고 있습니다. 지난해 다큐먼트 AI와 솔라의 사업화에 박차를 가하면서 100억 원 규모의 신규 계약을 확보했고, 올해는 이미 1분기 만에 작년 매출을 모두 달성했어요. 지난 4월에는 1,000억 원 규모의 시리즈 B 투자를 유치했는데요, 이번 투자를 발판 삼아 글로벌 AI 시장 공략에 본격적으로 나설 계획입니다.
Interview
업스테이지 AI Solution ModelOps 팀장 이현호, People eXperience/HR Manager 엄용진
Q. 업스테이지의 조직문화에서 가장 큰 특징을 꼽는다면?
업스테이지의 일하는 방식에서 ‘AOEBT(Anywhere on Earth but together)’라는 모토를 빼놓을 수 없습니다. ‘지구상 어디서든, 그러나 함께!’라는 의미죠. 이 모토를 바탕으로 2020년 창업 당시부터 전면 리모트 근무를 시행하며 구성원들이 자율과 책임을 갖고 즐겁게 성장하도록 돕고 있습니다. 또한 원팀(one team), 쉐어링(sharing), 퍼스널 그로스(personal growth), 원 스텝 모어(one step more), 에틱스(ethics) 등 다섯 가지 가치를 중심으로 업스테이지만의 일하는 방식인 ‘업스테이지 웨이’를 정립해 실천하고 있어요.
Q. 리모트 근무 제도를 구체적으로 어떻게 운영하나요?
업스테이지 구성원들은 별도의 공유나 보고 없이 자택, 카페, 스터디룸, 공유 오피스 등에서 원격으로 근무하며 개인의 생활 방식에 최적화된 업무 공간과 시간을 자유롭게 활용합니다. 모든 구성원의 편의와 효율을 위해 입사 시 500만 원의 업무 환경 구축비를 지급하며, 1년 근속 시 업그레이드 비용 500만 원을 추가로 지급해요. 자택이 아닌 별도의 업무 공간을 이용할 경우 음료 구매 비용과 정액권 비용 등을 지원합니다.
또한 리모트 근무에서 오는 장점은 극대화하고 단점은 최소화하기 위해 다양한 제도를 운영하고 있습니다. 회사의 전반적인 방향성과 현황을 공유하는 타운홀 ‘업스퀘어’, 전사 교육 세미나 ‘업스터디’, 동료들과 소통할 수 있는 커피챗 ‘백스테이지’, 구성원 간에 랜덤으로 매칭되는 식도락 타임 ‘밥스테이지’ 등이 대표적이죠.
업스테이지의 온라인 송년회
Q. 업스테이지의 AI 조직은 어떻게 구성돼 있나요?
AI 모델을 파인 튜닝하는 ModelOps 조직과 클라이언트에 API를 적용하는 DevOps 조직, 고객사에게 받은 데이터를 바탕으로 필요한 AI 모델을 구축하는 AI 데이터 조직으로 구성됩니다. 각 조직은 엔지니어와 프로젝트 매니저, 솔루션 매니저 등으로 이뤄져 있죠. 어떤 AI 모델도 만들 수 있을 만큼 탄탄한 조직 구성을 자랑한답니다.
Q. 현재 채용 중인 AI 관련 포지션 중 가장 소개하고 싶은 것이 있다면?
AI Solution ModelOps팀에서 적극 채용 중인 AI Solution ModelOps Engineer 포지션을 소개하고 싶습니다. AI Solution ModelOps팀은 고객사의 요구 사항을 기반으로 AI로 풀어야 할 문제를 정의하고, 이를 해결하기 위한 AI 기술을 개발합니다. 특히 AI Solution ModelOps Engineer는 고객과 직접적인 관계를 맺으며 고객이 AI 솔루션을 활용하는 과정에서 어려움에 봉착한 경우에 가이드하는 역할을 합니다. 고객과 가장 가까운 곳에서 신뢰 관계를 구축하고, 다양한 요청 사항에 대해 신속하게 대응하는 포지션이죠.
그 밖에도 AI Research Engineer, AI Solution Dev&Operation, AI Biz Development , AI Solution Manager 등 AI와 밀접한 포지션을 다방면으로 채용하고 있습니다.
Q. AI Solution ModelOps Engineer가 꼭 갖춰야 할 역량은 무엇인가요?
무엇보다 문제 해결 능력이 중요하다고 말씀드리고 싶습니다. 개발한 AI 모델의 부족한 점을 파악하고 개선하려면 다양한 문제를 해결해 본 경험이 필요해요. 고객이 AI를 유용하게 사용하며 업무 과정을 혁신할 수 있도록 돕기 위해, 실제 데이터를 다루며 AI 모델의 성능을 높일 방법을 다방면으로 고민해 보신 분을 찾습니다.
또 AI를 공부하면서 모르는 것이 있을 때 그냥 지나치지 않고 그 원리를 이해하는 습관을 갖추는 것이 좋습니다. 기술 요소 하나하나에 대한 이해가 쌓여서 AI에 대한 깊은 이해로 이어지고, 이것이 문제 해결 능력까지 연결될 수 있으니까요.
Q. 업스테이지의 AI 조직은 어떻게 구성돼 있나요?
AI 모델을 파인 튜닝하는 ModelOps 조직과 클라이언트에 API를 적용하는 DevOps 조직, 고객사에게 받은 데이터를 바탕으로 필요한 AI 모델을 구축하는 AI 데이터 조직으로 구성됩니다. 각 조직은 엔지니어와 프로젝트 매니저, 솔루션 매니저 등으로 이뤄져 있죠. 어떤 AI 모델도 만들 수 있을 만큼 탄탄한 조직 구성을 자랑한답니다.
Q. 현재 채용 중인 AI 관련 포지션 중 가장 소개하고 싶은 것이 있다면?
AI Solution ModelOps팀에서 적극 채용 중인 AI Solution ModelOps Engineer 포지션을 소개하고 싶습니다. AI Solution ModelOps팀은 고객사의 요구 사항을 기반으로 AI로 풀어야 할 문제를 정의하고, 이를 해결하기 위한 AI 기술을 개발합니다. 특히 AI Solution ModelOps Engineer는 고객과 직접적인 관계를 맺으며 고객이 AI 솔루션을 활용하는 과정에서 어려움에 봉착한 경우에 가이드하는 역할을 합니다. 고객과 가장 가까운 곳에서 신뢰 관계를 구축하고, 다양한 요청 사항에 대해 신속하게 대응하는 포지션이죠.
그 밖에도 AI Research Engineer, AI Solution Dev&Operation, AI Biz Development , AI Solution Manager 등 AI와 밀접한 포지션을 다방면으로 채용하고 있습니다.
Q. AI Solution ModelOps Engineer가 꼭 갖춰야 할 역량은 무엇인가요?
무엇보다 문제 해결 능력이 중요하다고 말씀드리고 싶습니다. 개발한 AI 모델의 부족한 점을 파악하고 개선하려면 다양한 문제를 해결해 본 경험이 필요해요. 고객이 AI를 유용하게 사용하며 업무 과정을 혁신할 수 있도록 돕기 위해, 실제 데이터를 다루며 AI 모델의 성능을 높일 방법을 다방면으로 고민해 보신 분을 찾습니다.
또 AI를 공부하면서 모르는 것이 있을 때 그냥 지나치지 않고 그 원리를 이해하는 습관을 갖추는 것이 좋습니다. 기술 요소 하나하나에 대한 이해가 쌓여서 AI에 대한 깊은 이해로 이어지고, 이것이 문제 해결 능력까지 연결될 수 있으니까요.
Q. 업스테이지에는 어떤 사람이 어울릴까요?
앞서 소개한 업스테이지 웨이의 5가지 가치를 잘 이해하고 적극적으로 실천할 준비가 된 분이 좋은 성과를 낼 수 있다고 생각합니다. 스스로 문제를 정의하고 해결 방안을 찾는 과정에서 명확한 목표 의식을 기반으로 탁월한 성과를 만들어 내며 성취감을 느끼는 분이라면 업스테이지와 잘 어울릴 것 같습니다.
Q. 올해 업스테이지의 사업 계획과 목표를 소개해 주세요.
업스테이지는 올해 상반기 미국 법인 설립을 시작으로 해외 시장 진출에 박차를 가하고 있습니다. 앞으로 미국뿐 아니라 일본, 동남아시아 등 잠재력이 높은 글로벌 시장에서 독보적인 기술력을 바탕으로 비즈니스 가치를 창출할 수 있는 AI 솔루션을 전파할 계획이에요. 실제로 최근 인텔, 오라클, AWS 등 유수의 빅테크 기업들과 협력하거나 파트너십을 맺으며 글로벌 성과를 쌓아 가고 있습니다. AI로 세상을 더욱 이롭게 만들어 가는 업스테이지의 여정에 함께하고 싶다면, 지금 합류하세요!
